对企业来说，清晰地识别自己的目标客户是非常重要的。很多企业并不习惯所谓的“挑选”客户，但事实上挑选客户本身就是一种战略选择。在企业制定自己的战略时，明确自己服务于哪些客户、满足他们的哪些需求，同时不服务于哪些客户、不提供哪些产品都是很重要的。像选择产品领先或客户至上战略的企业就很难满足那些对价格敏感的客户；相反，提供价格低廉的大众产品和服务的企业又不能满足那些追求创新和个性化服务的客户需求。
客户的价值定位以及如何将其转化为股东所关注的盈利增长是战略制定的基础。在各种类型的市场中都包含了不同类别的客户，有的客户看重可靠的品质，有的看重低廉的价格，有的看重购买的便捷（如网上购物），有的看重与企业的共赢、合作关系，还有的客户更加看重创新。而价值定位则能使企业明确它的目标客户。当一个企业选择了一种既定的价值定位，并试图在此种定位上超出其他竞争对手时，他们也就同时选择了目标客户群。而对这选定的目标客户群，他们的价值定位就成为这些客户购买企业产品或服务的差异化因素。这些目标客户在做出购买决策时会把企业的价值定位作为其最主要的考量因素。
在企业的战略规划中，价值定位既与客户结果的衡量标准相关，进而与企业的财务目标相联系，同时又可以关联企业的关键内部流程，通过这些流程企业又可以把自己的价值定位传递给目标客户。
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