我的销售故事(14):被我拒绝无数遍的客户,死都要跟我合作



系列专题:我的销售故事

这个说来漫长了,过程的小插曲真让我跟客户都无语,嗯,是真的无语  

  是福建的一个客户,说要跟我们订购一批货(当然货量挺大的),从联系到成交这个过程大概花了4个月时间,嗯,下面慢慢阐述。

  (备注:他们公司是几个合伙人的,每个合伙人都有权负责采购以及监督采购,所以,他们一共4个合伙人,4个人都有跟我联系)  

  第一个跟我联系的是一个男的合伙人,这人态度很好,说话客客气气的,先是大概的了解一下我们的产品以及初步报价,他几乎是晚上10点后才联系我的,当然,我一般不会这个钟点就盖被子了,经常跟他聊到12点,嗯,跟这男的聊了有5天,他说基本没问题了,但最终确定还需要跟其他股东商量一下,我说“好”,当我还想问“你们做的量是多少?”,他便下线了。(当然,样品也寄给他了)

  果真,次日他们另外一个股东跟我联系,也是一位男士,说是决策者了,也是跟上次那位先生一样大致跟我了解情况,并且说把商标logo发给我,让我报价,我便接收资料文件,整理后核实报价给他,当我还想继续问“你们做的量是多少?”时,他就一句顶死我“我起码先了解价格才能定量啊?”,我说“先生,这个我们是根据量来报价的,报低报高都不好,行,我就先按xx量报给你”,他说“嗯,这就对了”,大概需要几天的时间才能给个准确的报价你。  

  我还没来得切报价他们另外一个股东又联系我了,也是加QQ联系的,同样也要我把大概情况跟他说说(也是男士),我这下不行了,便说“你好,你们是一家的吧?这样吧,你让一个人跟我联系就好了,然后你们碰头商量就好了,这样便提高了效率”,他说“你还是跟我说说吧”,行,我说,说了同样的话,他说“好的,那你到时报价给我”。

  4天左右,我便发详细报价给他们(发给第二位跟我联系那先生),给他报价了,他说贵,我说“你能否说个具体量给我?”他便说“你分别报1000个、2000个、5000个的价格我”,我说好的,稍等几分钟即可,几分钟后我便发过去,他看后说“好的,明白了,到时联系你”。  

  过了两天,他们的另外一个股东又跟我联系,又要我大概说一遍,我说“你跟你那3位股东了解即可,也已经报价过去了”,他说“我知道,我有向他们了解过,我想跟你下单了”,我说“好的,那量是多少?”,他说“300个“,我马上说道“300个的话价格是xx”,他便讨价了,说“第一次先做300个,如果产品不错,我们会继续下单,你按照5000个的量的价格给我,OK?,行的话就马上付定金”,当然,被我拒绝了。  

  然后之后的1个月里,他们几个轮流的跟我讨价,又打电话又QQ又邮件又短信,当然我婉拒了,因为的确这样做我们是亏本了,都说“做生意不赚钱是不道德的”,可以少赚但不能亏本呀,但,他们还继续纠缠,说真的,他们这行为足足持续了1个月,我说“兄弟,这样吧,http://china.aihuau.com/你找一下你们当地附近的厂家,看下他们的是否便宜些,我们确实做不了,另外一个,你几个股东愿意花这么长的时间来说服我,证明那点钱根本就不是问题,只是你们这个不是很急而已”,然后他回复了个“傻笑的表情”。

  当然,他们还继续轮流说服我,这次,我做好准备了,我帮他们找了几家他们附近的厂家,网址、电话、联系人都一同发给他们了,但他们不但没有谢谢,而且还更加强硬的语气要我接受,当然,我很有原则地“拒绝”。  

  接下来的两个星期,他们依然天天轮流说服我,我真佩服,当然他们这样固执,说明1、我们本身报价已经很低 2、或者我们的产品真的好!  

  持续了1个几月的轮流说服,还是被我婉拒了,他们已经知道确实不能再低了,便沮丧地说“好吧,好吧,就按300个量的价格给我吧,怎么付款,运费多少?”,我说运费是xx元,竟然,第二次轮流轰炸又来了,嗯,又被轰炸了几天,我说“这样吧,你们自己联系物流,跟他们谈价格,如何?”,我继续说“说实话,你们几个股东花了1个几月时间来跟我讨价,仅仅时间成本都不止这批货的金额了(就几万元)”,这下被我说倒了。  

 我的销售故事(14):被我拒绝无数遍的客户,死都要跟我合作

  然后我明说“你们也是做生意的,假如有客户像你们这样跟我讨价方式,你们是怎么处理?”好比说你的客户询价时是要你报5000个量的价格,然后说要300个,但你要按5000个量的价格给他,你会怎么处理?他失意地说“肯定不行啊,亏大了”,我便说“那就是嘛,换了立场想想就知道我是多么多么的难做”,这次,他们便被说服了,下单了,真的下单了。  

  所以嘛,还击客户讨价根本不需要什么技巧,换个立场想事便和气生财了。

  

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