爱华网在资产规模被兴业和民生赶超后，浦发银行如何重回股份制行第一梯队？ 浦发银行选择集中在投行业务、资金市场和金融同业业务、中小和小微企业业务、财富管理、移动金融五大战略选项上发力。 对分管零售业务，主攻财富管理和移动金融的浦发银行副行长姜明生来说，担子可谓不轻。 5月23日下午，姜明生在接受《中国经营报》记者采访时详解零售业务板块的转型以及移动金融方略。 就市场对浦发银行零售业务偏弱的质疑，姜明生表示并不认同。“未来几年将重点发展零售业务，我们认为业务占比30%~35%是较为合理的比例。”但其也承认，被寄予厚望的移动金融板块尚处跑马圈地、抢占先发优势时期，还没有形成成熟的商业模式。 提高零售业务占比 今年以来，浦发银行对组织架构和高管分工进行了调整。原浦发银行副行长兼上海分行行长、党委书记姜明生，辞任在上海分行的工作，在总行主管零售业务。 浦发银行2012年年报显示，姜明生曾任招商银行上海分行党委书记、行长，“他是招行最早做一卡通业务的人马之一，业务能力很强。”浦发银行相关人士表示。 姜明生表示，原四大业务总部之一的个人银行业务板块，经过调整后包括零售业务管理部、零售产品部、电子银行部、零售信贷部等一级部门和私人银行中心、信用卡中心和客服中心三个中心。 “把总部和部分二级部门撤消了，进一步理顺我们的体制。以前那么多部门，既做客户，也做产品，还在做渠道上的事情。这次优化以后，零售业务管理部负责客户管理，产品部门负责产品，电子银行部主要是做渠道。”姜明生说，经过架构调整，零售业务分层服务的脉络很清晰，将围绕客户需求，客户要什么，就卖什么产品。“2400多万客户，我们提供差异化的产品。白领接受新事物比较快，由渠道部即电子产品部来服务这一块；对一般的中等收入群体，是我们的财富管理部门提供服务；对高端客户，是私人银行、零售信贷部门服务。” 对于浦发银行零售业务占比相对偏低，对公业务较强的现状，姜明生表示将加大对业务结构的调整。“浦发目前零售业务占比为18%，我们认为30%~35%是较为合理的比例。浦发在未来几年会在零售上重点发展。转型发展是我们下一步的重点，也是商业银行的必由之路。” 事实上，早在2010年底，浦发银行就将个人银行业务提到了战略高度。根据五年规划，浦发总资产保持年均16%左右的增长，2015年规划期末力争达到4.5万亿元左右。同时，推动公司银行业务成为全行业务模式创新的代表；不断加强中小企业金融服务、做大个人银行业务，创建具有核心竞争力的资金业务。
然而时隔三年，效果似乎并不明显。以贷款结构为例，据招商证券统计，2010年12月，浦发银行公司贷款占比79.1%，个人贷款占比19%；2012年12月底，公司贷款占比76.4%，个人贷款占比20%，变化并不大。 值得一提的是，就市场对浦发银行零售业务偏弱的质疑，姜明生并不认同。“大家都认为浦发银行(零售业务)是比较弱的。2012年底，事实上我们有 6000亿元的金融资产，4000亿元的储蓄存款，2400万的客户，3200亿的个人贷款。从量来看，在股份制商业银行里面，仅次于招商银行，排在第二，不是很弱。” 上接B1 加速移动金融跑马圈地 与零售业务利润占比超过30%的招行相比，浦发银行的零售业务被市场认为特色不足，而与中国移动牵手移动金融业务正是其企图改变的抓手。 不过，从此次组织架构调整上来看，浦发银行原来的一级部移动金融部被分拆，引发市场对于中国移动和浦发之间合作步入瓶颈期的议论。 浦发银行电子银行部总经理丁蔚解释说，事实上并非如此。原移动金融部大部分员工现在划归电子银行部，少数员工调往零售业务管理部继续对接中国移动，以推进战略合作。 据了解，调整后，个人银行总部原副总经理林道峰任零售业务管理部(移动金融部)总经理，兼零售信贷部总经理。而移动金融部原总经理谢红调任零售产品部总经理。移动金融部原副总经理薛建华现任电子银行部副总经理。 “我们和中国移动的合作，首先是基于股权的合作。另外，战略合作的机制和内容还是比较具体的。”姜明生介绍，从机制上来看，有三个层面的工作组在推进工作。第一是领导小组；第二是执行委员会，负责对工作推进进行监督，每个季度都要开会。5月24日开的是第8次会议；第三层是推进委员会，推进工作，并共同监督结果。 据了解，合作内容包括移动金融和移动支付，客户和渠道的共享，基础银行业务，基础电信业务等四项。“移动金融和移动支付里，有七八个合作内容都取得了不小的成绩。其他业务也都在不断深化和渗透。”姜明生说。 此外，中国移动入股浦发银行一直被业内视为浦发在移动金融业务方面发力的根本，两年来浦发银行在这方面曾尝试过推出手机贴片卡、测试手机等多种移动金融形式，但国内移动金融的发展方向、市场环境等仍处于培育阶段，加上跨产业链协调的制约，都曾使移动金融面临着市场的多重质疑。 对此，姜明生说：“更重要的是一种战略，先跑马圈地，抢占先发优势。因为做移动支付的链条很长，涉及政府、商家、银联、运营商等等环节，不是银行一家说了算。只有整个市场成熟了才能有成熟的商业模式。” 据了解，浦发银行自引入中国移动这一战略合作伙伴以来，先后推出了手机贴片卡、全终端手机和NFC-SWP手机。5月24日，浦发银行在上海宣布推出国内首张具有自主知识产权、基于SIM卡的手机支付银行卡，这是浦发银行引入中国移动战略合作两年来，在移动金融业务发展方面最具实质性的一步。
