顺天应人
对于“顺天应人”，万通是这样理解的：我们要在浮华之中淡泊处世，于繁荣之时心平气和，不做明星与过客。“顺天应人”是万通一以贯之的处世态度。万通必须符合中国社会进步，具体来说就是改革开放和现代化事业这一大趋势，这就是万通的天和势。在处理具体事务中，万通人必须熟稔“应乎人情”的道理，做事入情入理，“前半夜想想别人，后半夜想想自己”，方圆处世，真诚待人。冯仑在2007年《义利相和、守正出奇》一文中说道:要明白一个道理，心平才能气和，气和才能人顺，人顺才能做事。比如说，要成为全球最有钱的人几乎不可能，成为中国最有钱的公司，我也没有这个欲望。（我）有限的欲望是把万通办成一个很挣钱的公司，一个让员工感到愉快的公司。当年海南最多时有15000家房地产公司，现在继续做房地产的十家都不到，而当时大家的目标都很大。我觉得要心平，就是把欲望控制在一个自己能够驾驭的领域内。不要在“大”上跟人较劲儿，要在“好”上较劲儿，在“愉快”上较劲儿。企业赢利，员工愉快，政府也高兴。以感恩的心态来做，欲望就会得到控制。万通的感恩日就是解决这个问题，让我们能够正确处理股东、政府、员工和客户这四方面的关系。只要能做到给股东以回报，给政府交税，给客户最好的产品和服务，给员工比较明确的回报和更好的福利，这就尽到责任了。
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