环境监测第四版第三章 《简约工作》第三章只问结果的工作环境(7)



同时,仅仅因为大家在周三的时候不用开会,并不意味着整体的会议文化会发生任何的改变。确实,周三这一天你可以做更多的工作,但是这一天的工作效果似乎还不如排满了各种各样会议的时候。没有会议,大家觉得自己好像没有得到认可。对于决策者,没有会议可以安排或者取消,他们好像无法以组织者的身份开展工作。他们希望通过随意取消会议或委派代表以显示他们的权力和重要性。

 环境监测第四版第三章 《简约工作》第三章只问结果的工作环境(7)
同时,还会让人们产生愧疚感。大家因为破坏公司规定,在“没有会议的星期三”安排会议而感到愧疚。大家因为没有会议的时候不知道该做什么感到愧疚。大家因为首先想到的是这些愚蠢的问题而不是工作而感到愧疚。

为什么我们不能持续这些改变呢?因为类似于“没有会议的星期三”这样的改变不能从根本上解决问题。没有哪个如何管理时间的会议能够解决对自己的时间没有支配权的人的问题。会议讨论可以给你一些建议和技巧,但是人们真正需要的是实际的支配权。

从下面的章节里我们可以看到,ROWE需要的是适应性改变。适应性改变意味着人们的态度和观念会随着他们的行为一起发生改变。

试想一下TiVo (电视节目录放影系统)。它可以让你随时观看自己最喜欢的电视节目。TiVo让你有了支配权。你可以根据自己的喜好观看电视节目,想不看广告就不看广告(除非你喜欢),想跟谁一起看就跟谁一起看。看电视不再受电视节目安排的限制(如必须在星期三才能看某个节目),而是根据你自己的需要和时间来安排(我什么时候想看就什么时候看)。

因此人们从新的视角来看待电视。他们举了更多的例子。例如,他们先把很多集电视节目收录下来,然后可以连续收看。他们可能在每天很晚的时候才打开电视机, 仅仅是为了看一则采访的片断或者一个节目的开场白。这里没有人告诉你应该怎样利用TiVo。 你根据自己的喜好观看电视, 没有人会说你是对还是错。TiVo给人们提供了自由,那么大家就可以自由地选择如何利用它。大家并没有按照说明书上写得去做,而是自己摸索怎样才能充分利用它,或者与其他TiVo的爱好者共同研究找出如何才能让他们更好地享受观看电机节目的乐趣。

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所以了解ROWE的另外一个方法就是把它看作你工作中的TiVo。你给员工支配他们自己时间的权利,同时也给予他们责任:按照要求认真完成工作,否则你就会有麻烦。只要公司中的每一个人都能做到这两点,那么就会自然而然地产生有效的改变。

我们不想说谎。适应性改变不是轻而易举地发生的。只有在经历这种改变的过程中,你才能逐渐发现未来的境况会是什么样子的。你开始了对未知的探索,甚至是有意识地对未知的探索。

在适应性改变的过程中,一定程度的困扰是不可避免的。真正的改变往往伴随着失落。大家已经适应了以前的行为习惯、态度和观念。当要求他们放弃那些坚守了许久的信念的时候,他们往往会感到痛苦,挣扎,甚至努力避免这种改变。但是如果这种适应性改变必然要发生,那么他们就必须经受信念的考验,敞开胸怀接受对那些旧有的信念的变革。

这听上去很难,这我们是能够理解的。管理层也必然会对此极为不满。他们感到自己的权力在逐渐削弱。即使一般的员工也会为此担心,因为这毕竟是一种变革。变革可能会带来可喜的结果,但其过程是艰难的。

有一点或许要保证做到的是,公司的全体成员都要能接受这种转变,并让这种变化继续下去。同时,也要知道,大家的担心是一样的。  

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