爱华网第62节：第二十九章双面胶(2)
系列专题：《职场人必备危机公关沉思录：外滩18号》
已经有乘客在偷偷瞧她了，何况她的许多想法并不能对娜娜说，反正"太后"已经将任务交给了她，多说什么也是于事无补。倒不如仔细想想怎么才能将这两头同时摆平吧。 程岚历经千辛万苦才从人潮汹涌的地铁里突围出来。本城的地铁商业十分发达，从面包西点到手机电脑样样都有得卖，还不用担心风吹雨淋。不过程岚向来是不喜欢在地下购物的，总觉得气闷得很，但今天又经过那家鼎鼎大名的地铁书店时，还是忍不住拐了进去。 这家书店向来以专业化、职业化的选书标准而闻名。当程岚看到"公共关系"条目下整整两架子专业书的时候，立刻变得肃然起敬了。 一摞书沉得要命，程岚放弃了自己的环保理念，毫不犹豫地买了一个最大的塑料袋，将所有的东西一股脑儿地全塞了进去，两只手抱着才回了家。 程岚顾不上干别的，迫不及待地就翻开手里的那本《直面危机》，一句"成败的关键是第一个二十四小时"就让她忍不住长叹。她何尝不知道第一时间的反应其实是最重要的，可这不是企业公关，企业遇到危机，必须积极承认错误，并将改正的过程透明化，让公众了解企业的态度，这样才能力挽狂澜。Tina Mok这边的情况完全不同，就算当场开新闻发布会，那也没啥好说的。不承认吧，人家到时候将证据一公布，那就等于是自打耳光。勇于承认错误？通常第三者是很难博得同情的，她一承认不要紧，上千万的代言费立刻就泡汤了。所以Tina Mok只能拒绝回答任何问题，这个第一时间的反应--没错！ 不过相反的，或许展腾这边是需要作出迅速判断的，要是让Tina Mok代言的广告继续播放，等到官司打起来的时候，那可真的有损Lotus的形象了。 再怎么说，拿到展腾的合约才是重中之重！那才是真正的业绩呢，"太后"他们急功近利，让她在两家之间虚与委蛇，可她程岚怎么会看不清自己该站哪头儿，更何况公司的决定摆明了是在坑她。 程岚拿着电话想着该给谁打电话。这事儿林燕做不了主，而她又实在不想直接跟顾若愚沟通了--从今天一早开始，他说的每一句话都仿佛有着很深的潜台词，语气暧昧得让人心惊肉跳。 或许，这会是一个很好的借口？程岚摁下了数字"1"，突然想到这个所谓的快捷键的使用率实在是低得惊人。 终于熬过那段彩铃，程岚忐忑不安地"喂"了一声，便听到电话那头的一片嘈杂。 "有事吗？" 孟凯的声音显得很陌生，这让程岚越发不安起来，"哦，我是想跟你商量一件事……" "我现在有应酬……" "是公司的事，有关Lotus的。"程岚急急地道，"我认为应该换代言人，Tina Mok现在的形象很糟糕，我们单方面解约不会有任何损失。" 孟凯似乎沉默了半响，忽然说道："顾总也在。这样，你直接向顾总汇报吧……顾总！" 程岚一呆，孟凯这是在干什么？……莫非展腾总部的任命已经到了？这倒是一件好事…… 来不及让她细想，耳边已经传来那个低沉中充满磁性的声音："是程岚啊，呵呵，今晚很热闹，你应该来的，我没有女伴……" 他似乎有点儿喝醉了。程岚懊恼地想，也不知道顾若愚是不是当着孟凯的面这么说的，她结结巴巴地道："顾……总，我突然想到，是不是应该立刻换代言人？时间拖长了反而被动。" "嗯，你觉得换谁合适呢？" "我觉得应该先暂停了有她的那部分广告，我们不是还有安琪他们拍摄的第二辑广告吗？这样在广告费用上也没有太大损失。"向领导提出建议时同时想好解决方案，这是作为一名好下属的基本素质。
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