系列专题：《一本永不过时的书：标准商务礼仪课》
德国人将岛上土著编成了军队； 犹太人开了间商店； 意大利人动手酿葡萄酒；
法国人开了家旅馆； 英国人仍站在沙滩，等着被介绍。 自我修练 一、顾客款待有哪些成功关键？ 二、你将如何用一般款待技巧？ 三、你将如何用贵宾款待技巧？ 四、你将如何用外宾款待技巧？
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