常常喜乐 貌似正确的观点常常带来行为的偏差——想到就说之三



1、知识就是力量

(张国祥观点:知识只有被人活用于实际才能产生力量。)

“知识就是力量”如果成立,那么图书馆就是最有力量的地方,因为那里知识最多。但显然不是。也许有人会说,掌握知识越多的人就越有力量。可是不少没有读几天书的人做出发明创造的也大有人在。过去批“四人帮”“知识越多越反动”是荒谬的,现在说“知识越多越有力量”也不一定就正确。知识犹如矿藏,可以转化为能力,能否转化成功,关键还在是否运用得当。煤炭可以发电,但煤炭不是电。知识是死的,人是活的。知识只有被人活用于实际才能产生力量。学习型组织建设为什么成功的不多,就因为他们把知识本身当作了力量。

2、成功者找方法,失败者找借口

(张国祥观点:找到好方法易获成功,找准失败的原因才能避免失败。)

许多企业把这句话强制让员工当座右铭。成功是一个过程,而不是结果;失败也是一样。二者好像孪生姐妹,常常相伴相生。不要人为地将员工贴上标签。这句话其实就是时刻提醒员工你是一个失败者。因为工作中难免失误(注意仅是失误,而不是失败),当员工告诉上司失误原因时,做上司的往往拿出这句话来吓唬员工。工作失误(失败)了不找出失误(失败)的原因,是没有可能改正的。这句话不如这样改正一下更好一些:找到好方法易获成功,找准失败的原因才能避免失败。真正成功的人都是善于总结正反经验的人。

3、质量是企业的生命

(张国祥观点:赢利才是企业的生命。)

重视产品质量无疑是正确的。如果企业的产品质量达标是不是就一定就卖得出去呢?答案是不一定。在商品匮乏的年代,产品质量有问题也一样卖得出去。在商品极其丰富的年代,光有产品质量已经不能成为致胜武器。服务的比拼、管理的比拼日益占据越来越大的比重。当然这也能提高产品质量。不过企业要做的是如何让顾客满意,如果你自恃产品质量好,而无视对顾客的服务,甚至“店大欺客”,即使产品再好,顾客也会转身离去。企业的本质是赢利。没有赢利的企业迟早要死亡。很显然赢利才是企业的生命。要保持生命力,企业要做的还很多。

4、员工是企业的主人

 常常喜乐 貌似正确的观点常常带来行为的偏差——想到就说之三

(张国祥观点:员工是企业创造财富的主体。)

这好像是为了宣传社会主义制度优越性而喊出的口号。不论国企还是私营企业,员工从来没有成为企业的主人,即使全员享有股份,做主人的还是最大的股东。这句话同“皇帝的新衣”没有两样,谁都知道这是假话,就是没人捅破。这话常常成为真正的“主人”让劳动者无偿贡献的借口。员工是企业创造财富的主体倒是没错。从这次金融危机中不少企业趁机减薪、裁员就可以看出没人把员工当企业的主人。试问哪有主人炒自己的?再说了,我做到总经理职位,也从来没有把自己当企业的主人(虽然我职业操守很好,也很敬业,也创造了超过老板能力的价值,最终也只是拿一点工资而已),那些普通员工更没有人有做“主人”的奢望。调动员工积极性,其实很简单,企业主人说话算数就行。

5、管理就是监督控制……

(舒化鲁观点:管理就是通过他人做好工作的意志活动。)

不少喊“员工是企业的主人”口号的人,同时也喊出“管理就是监督控制”的口号。其矛盾之处不攻自破。主人干活,还用得着别人来监督吗?被你控制的人他能当主人吗?监督控制不是管理!那是改造犯人。在提倡“以人为本”的今天,如果你的管理还停留在监工的水平,没有金融危机,你的人心危机早就开始了。普通员工如果不是生存的压力,恐怕早就离你而去。管理就是通过他人做好工作的意志活动。方法手段有很多,唯有监督控制最落后。最好的方法是要把员工当“人”看。

  

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