爱华网提要：未来十年，商用空调将成为三星在中国最重要的战略产品之一。因为在家用空调普遍利润摊薄的背景下，具有巨大潜力的商用空调市场正在成为国际家电巨头抢食的新奶酪 20年前，韩国货的地位远不如日本货，后者是人们眼中技术和品质的代名词。然而目前，日系品牌对以三星为首的韩国企业非常关注，甚至以超乎常人的想象来研究对方产品的核心技术。 以三星电视为例，从2006年开始，其在美国销量已经全面超过SONY，在全球销量排名第一位；起步很晚的三星手机，已经进入行业前三甲，他们的目标是2010年要做全球第一；而在半导体方面，三星目前仅次于英特尔。 随着中国城市化进程的加快以及房地产业的迅速发展，未来十年，商用空调将成为三星在中国最重要的战略产品之一。因为在家用空调普遍利润摊薄的背景下，具有巨大潜力的商用空调市场正在成为国际家电巨头抢食的新奶酪。 来自家电联盟网的数据显示，2007年国内商用空调总体销售额达到了370亿元，比2006年同期增长了10％。其中北京、上海、广州等大城市的商用空调需求更是以每年50％的速度增加，预计到2010年市场需求将高达450亿元。aihuau.com “三星在商用空调上还没有赚到钱。我们把它定位为战略产品之一，现在只是在投入。” 三星中国商用空调总经理朴营国对《中国新时代》说，但从长远来看，这个战略投入是值得的，一旦做起来，在高端的消费群体里，商用空调将给三星带来巨大的影响力。 “三星商用空调从最初的定位，到未来的发展，也是必须要做NO.1的！”朴营国自信地说。 “大换血” 国内商用空调市场最初由美国约克、开利、特灵、麦克维尔“四大家族”把持，市场份额一度高达95％以上。上世纪90年代后期，日本商用空调巨头大金后来居上，同时期进入的日资品牌还有日立（海信日立）、东芝、富士通等。 2000年前后，以美的、海尔、格力等为代表的国内空调制造厂商杀入商用空调领域。最新数据显示，格力商用空调2006年销售达到15亿元，美的仅在2007年上半年就实现了14亿元的销售额，占当时商用空调国内市场总额7％。 朴营国表示，除了目前市场占有率第一的大金以外，商用空调的市场格局还没有完全确定，目前仍停留在品牌混战时期。尽管“国内的企业像美的、格力做的也是不错的，但我们基本不在同一个竞争平台上竞争，定位有所差别。”朴营国说，和别的厂家不同的是，他们的产品类型、型号都很多，且高中低端都做，而三星只做高端产品。 “从他们的销量和市场的布局网络各方面来看，我们认为三星有超过他们的机会。一方面是时间的问题，另一个是三星内部资源的整合，内部整合好之后就能取得很快的发展。” 自2007年1月上任以来，朴营国对三星的商用空调部门进行了“大换血”。 首先是组织架构上的整合。“原来我们分为华北、华东、华南三个事务所，各自拥有独立的运营权，互相之间没有太大的关联性。这样的布局，会由于资源分化导致整体的影响力不够，不能体现整体的优势。因而现在商用空调部门在华东、华北、华南三个重点销售区域内，针对重要的经济发展较快的一级城市建立了11个办事处。”朴营国说。 其次是在人才资源上的整合。目前三星其他的营销总部都是在北京，只有商用空调在上海，这也意味着商用空调部门得到了三星高层的大力支持——这一点从三星商用空调在韩国的地位可以看出，“三星商用空调在韩国的地位是不可动摇的。在面积不到一个山东大的市场里销售到35个亿，在韩国处于一种基本垄断地位，份额大概在50%-60%。” 目前，由朴营国率领的三星商用空调在经过了“大换血”之后正处于第二次创业阶段。但三星集团没有给朴营国下达硬指标，“这个指标是我自己定的。”朴营国表示，三星对产品发展的定位是，必须要做第一，无论是三年、五年还是十年，“我认为三星还没有发力。” 差异化竞争 2008年6月1日开始，新修订的《节约能源法》配套能效标准正式宣布实施，包括变频空调、多联式空调在内的11项终端产品的能效标准明确在名单之列。能效标准的实施，意味着各相关企业将面临大考，新一轮的行业洗牌来临。 今年9月1日，《多联式空调（热泵）机组能效限定值及能源效率等级》（GB21454-2008）标准将正式实施，并明确将多联式空调能效限定值从目前的5级能效水平提高到3级，自2011年开始实施，届时4、5级产品将被淘汰出局。 其实，在能效标准政策出台前，商用空调领域的“节能战”就早已点燃。大金、特灵、开利等日美系品牌，海尔、美的、格力等国内品牌都竞相打出节能牌，争夺市场。而自2000年进入中国市场的三星商用空调也一直在力推高效节能。 朴营国表示：商用空调作为建筑的耗能大户，理应在节能方面分摊更大的比重。商用空调竞争的核心是技术，只有拥有更高效节能的核心技术，才能成为主宰市场的节能排头兵。 与其他品牌匆忙应对能效升级不同，三星商用空调在进入市场之初，即从核心技术上开辟了一条“高效节能”之路——发展数码涡旋技术。 其实三星在选择到底是做变频还是数码涡旋的技术时，当时做了很多调研和论证工作。 朴营国表示，“变频是日系品牌的技术路线（变频多联机）。按照我们三星来讲，要做就要做第一。如果选择变频技术路线的话，那么可能很长时间要做日系品牌的跟随者，还可能面临技术壁垒。” 早在2000年，三星就与全球最大涡旋压缩机生产厂商艾默生展开合作，由艾默生旗下的谷轮公司提供当时世界上最先进的压缩机，三星则提供强大的控制技术，并将其整合于整个系统设计中，进而研发生产出了全球第一台数码涡旋中央空调。 相对于目前市场上以变频技术为主的中央空调，应用数码涡旋技术的空调在节能性上技高一筹。三星商用空调运行效率高，可自动进行能量调节，部分负荷时，比单压缩机系统更节能，解决了常规中央空调因不能分区分部控制而导致的“大马拉小车”问题。三星全系列商用空调也因此成为市面上制冷、制热平均效能最高的品牌之一。 朴营国表示，三星商用空调的核心优势还是技术。“我们这个行业技术更新换代的速度原来是3年，现在是2年，而三星技术更新换代的时间不会超过1年半，和韩国绝对是同步的。从技术水平、工艺水准上说，这个不是一般的对手能赶得上的。”
此外，来自三星内部管理上的支持，是身为工学博士的朴营国最为感兴趣的地方。“作为一个国际化的大企业，在短短不到30年发展到这种程度，尤其在家电领域，令日企恐慌，这是非常值得我们去研究的。” 在三星，讲究的是流程，在流程前面人人平等。三星企业里有一个比方，“也许你能有朴社长那样的权力，但未必比一个课长有权力”。比如财务部门的一个课长就可以拦下营业部门的预算计划，因为他从财务角度进行评估。 朴营国认为三星完全靠组织、靠流程，讲究团队意识、团队合作和组织力。在管理上有这句话，“看似繁琐的流程，却能带来高效率。”因此，朴营国表示，借用三星整体的优势，整合之后的三星商用空调将进入发展快车道。
