爱华网Tata旗下经营多个行业，但Tata赋予了这些行业产品独特品牌特性，使他们都成为各自市场的佼佼者。在印度，“Tata（塔塔）”无处不在。印度人烹饪用塔塔盐、喝 茶喝塔塔茶、开车开塔塔车、用电用塔塔电、取暖纳凉用塔塔空调、打电话用塔塔通信网、投宿住塔塔宾馆、看时间戴塔塔手表。而且印度的基础设施也是建立在塔塔钢铁之上，塔塔还与政府共同运营着塔塔软件公司。甚至道别的时候人们说的也是“Tata（再见）”。aihuau.com
印度Tata集团已经有百年历史，现在是印度最大的产业集团，也是亚洲最具影响力的企业集团之一，其触角已涉及汽车、钢铁、软件、电信、服务等七大行业。2000年以来，他的市值几乎提高了18倍，达到490亿美元；过去6年时间里Tata斥资19亿美元在全球收购了18家公司，包括英国Tetley茶业、韩国大宇商用汽车、新加坡的NatSteel以及纽约的Pierre酒店。Tata 2005~2006年收入219亿美元，相当于该年度印度GDP的2.8%。由于实力雄厚，塔塔集团的投资方向往往被视为印度市场兴衰的“晴雨表”。随着国家各种保护性税收和措施被取消，塔塔集团开始面对跨国公司咄咄逼人的竞争。虽然一直业绩斐然并且品牌已是家喻户晓，但仍然让市场嗅到了这个商业巨人身上的些许沉闷气息。因此，Tata追求品牌的成长，试图在百年品牌中注入新鲜气息，注入品质。Tata旗下经营多个行业，但Tata赋予了这些行业产品独特品牌特性，使他们都成为各自市场的佼佼者。特别是Tata在其钢铁和茶业品牌经营上的成就能为我们提供很多有益的启示。钢铁也要品牌营销Tata钢铁公司是印度最大的私营综合钢铁公司，成立于1907年，并与私有铁矿、煤矿联营。自然资源给Tata的钢铁业务很大的优势：印度拥有全球第三大铁矿储量，这是钢铁的主要成分。如今，因为有了铁矿所有权，塔塔钢铁公司成为了全球成本最低的钢铁生产商之一。十多年前，Tata钢铁公司的一句广告“我们也制造钢铁”为Tata钢铁带来了非凡的品牌效果。然而，时过境迁，如今Tata钢铁的管理总监Muthuraman不得不承认，尽管Tata钢铁口碑不错，但凭借“Tata”这一标识也只能将其产品推进到这一地步了。再往前，就必须靠产品本身打出自己的品牌了。于是，Tata商标下出现了好几种钢材品牌，其中子品牌包括Tata Bearings, Tata Pipes和Tata Agrico。以产品划分的品牌则有Tata Tiscon (用作建筑条棒), Tata Shaktee (用作屋顶薄钢板) 以及Tata Steelium (冷轧钢)。与简单地分销一种商品相比，将产品品牌化营销有众多益处，包括价格优势以及无形的好处，比如巩固客户对产品的忠诚度。“客户对某个品牌的忠诚会让他们在做采购决定时考虑价格以外的因素（例如销售渠道和售后服务质量），并且不太受价格波动的影响，”Muthuraman说，“当一个好品牌经过定位并被开发出来以后，它就会在市场上建立一个忠诚的客户群，这就将抵消由于客户只考虑价格而带来的不定因素。忠诚的客户与品牌之间的稳定关系有助于减少供应商方面的价格变动，并保证客户所购买产品的质量。此外，将产品品牌化能够增强其与整个公司品牌形象的统一性。品牌化的经济优势在于能够保护价格线及公司的市场利用效率。”Tata钢铁的品牌化战略已经产生巨大的收益。2004年Tata钢铁公司销售了79.2万吨品牌钢铁，而2005年品牌钢铁的销售量增至87.3万吨，相当于总销售量的27%。今年Tata钢铁计划将品牌钢铁的产量提高到近110万吨。印度的钢铁市场仍在发展，也就是说Tata钢铁仍然有空间去创造新的品牌，以不同的价格满足不同客户群的不同需求。可是钢铁市场上产品种类繁多（约1万多种）。而且摩托车所用的钢材与汽车所用的不同，不同汽车所用的钢材也不尽相同，同样规格的钢材由不同厂家生产出来的也会不同，这些差异常常会使客户感到困惑。因此，要让客户们了解Tata钢铁的种类及特性，品牌铸造仍然是不可或缺的手段。Tata钢铁主要服务于两种客户群：B2B市场上对钢铁了解较多的客户和B2C市场上对钢铁不太了解的客户。B2B的客户通常知道好产品的一些特性，当他们认为Tata钢铁公司的产品质量过硬时，品牌效应自然就产生了，无需另外给产品一个品牌名称。Muthuraman说：“拥有对产品比较了解的客户其实是有帮助的。”这种客户有助于保持产品质量，因为一旦供应商的产品没有达到其品牌承诺时，这些客户就会要求供应商负责。所以，从长远来看，他们对品牌的成功有一定的功劳。“当我们向Tata工程公司、Maruti公司、通用或福特这种企业销售产品时，我们并不需要给产品标上品牌，因为他们是基于产品规格、质量、清洁度、内部纹理等物理特性来采购的。这些客户能够辨认、讨论各种不同型号和品牌钢铁的优劣。因此，面对这种客户，保持产品质量就成为首要任务。”另一方面，在向B2C客户销售时，由于不可能向他们解释所有的技术细节，品牌价值就显得尤为重要。B2C的客户通常不太了解什么样的钢才是好钢，他们的采购一般都是基于品牌和品牌对客户的承诺。Muthuraman曾说，一个到市场上去买钢材的村民或许并不清楚Tata钢材所具有的特性，他所知道的就是这是Tata的产品。
