爱华网雅虎公司CEO玛丽莎·梅耶尔(Marissa Mayer)目前正在推行一项有关员工工作形式的制度。新制度要求原本远程办公的雅虎员工必须到离家最近的雅虎办公室中办公，不遵守该制度的员工将会被要求离职。 2月底，这条关于雅虎将要取消在家办公的新闻，再次引发了网友对“移动办公”大讨论。应该说，互联网和IT企业是较早试水移动办公的行业，也是目前移动办公普及率较高的行业之一，“在家办公”曾经是雅虎企业文化的一部分，曾经被认为是一种能激发员工创新性的工作方式，而这种宽松的环境也吸引了不少人才加入。 但是，这一次，在雅虎发布的这一政策的通知中，却明确地提到：“在家办公往往会带来工作效率与质量的下降。目前，我们的目标是成为一个整体的雅虎，而要做到这一点，首先就要求员工在一起办公。” 事实上，为了提高效率和员工的凝聚力，企业收紧弹性工作制，雅虎并不是唯一的一家—虽然其他企业的动作，来得可能不像雅虎那样剧烈。2012年，百度CEO李彦宏在公司内部发表公开信，号召“狼性文化”，百度的弹性工作也在悄悄地发生变化。虽然，公司依然不会记录考勤，要求员工在某个时间一定要出现在公司，但是过去10点以后才会逐渐出现在办公室中的人群，开始在10点前后大量涌入公司。“虽然没有制度规定，但是部门领导会强调‘尽量10点前到公司’。”百度的一位员工透露。 另一方面，更多的公司却正在走向“移动办公”。据思杰系统公司发布的《灵活办公(Workshifting)：全球市场调研报告》显示，93%的接受调查的企业计划在2013年年底之前为员工提供灵活的工作环境。“从技术上来说，灵活办公是未来的必然趋势。”思杰大中华区总裁曹衡康说，“桌面虚拟化技术和云技术的发展，使得数据能够跨平台、跨终端无缝衔接;无处不在的移动网络，使得视频会议和文件共享不受限制。因此，在现阶段企业实现灵活办公，需要改变的是整体观念，不管是员工，还是老板。”
和以往任何一次“技术革命”一样，阻碍前进步伐的一定不是技术本身，而是人性愿意为技术趋势做出哪些改变。就像伴随着电脑应用于办公开始，人们就在想象“无纸化办公”的世界，但是等人们完全习惯用电脑代替纸笔，用了至少5年时间。“灵活办公”是每一个职场人的梦想，但是梦想照进现实，除了科技和管理的进步，还需要我们每天改变一点点。 是什么在阻碍灵活办公? 面对面的沟通需求 雅虎在通知中是这样阐述回到办公室上班的必要性的：“为了打造一个最好的办公环境，沟通和协作是至关重要的，因此我们需要在一起并肩战斗，这也正是为什么我们每个人都需要出现在办公室的原因所在。更何况，一些优秀的点子往往会在走廊、咖啡厅的闲聊、同客人的会谈以及临时的团队会议中涌现出来。” 员工间的沟通和协作，是一个公司能够良好运行的关键。诚然，现在视频电话、在线实时沟通工具的应用，使得员工之间的远程沟通已经没有技术上的障碍。但是这些技术解决的只是基本的沟通需求，因为人作为社会性动物，面对面地沟通产生的信息量永远是最大的。只有面对面的时候，人们才能直观地感受到对方的情绪语言、身体语言等，从而增加沟通的深度—这就是为什么“优秀的点子往往在走廊和咖啡厅闲聊”时产生的原因。 实施灵活办公的企业，往往会认为，灵活办公给了员工最大的自由，使得他们能够在不被束缚的情况下，最大程度发挥其创新能力。但是这样的企业文化并不是一天建成，比如说Google在给员工最大自由的同时，也一直在想方设法吸引员工花上更多时间留在办公室：建设美味的食堂，在完全免费的咖啡区提供各种饮料和零食，提供按摩、健身等服务设施……甚至在国外的一些办公室，员工还能带着宠物和孩子去办公室，因为Google请了专职人员帮他们照看! 与此同时，Google的一些机制也能够激发员工参与分享和讨论，比如说，各种技术分享讨论会议，不会强制员工参加，而是公布会议的主题，如果员工感兴趣可以随时推门进去参加，这样就使得每一个参加讨论的员工都是真正愿意就这个话题分享的，大大地提升了会议的效率和成效。 所以，在同一个办公室工作，却已经习惯于用MSN或者QQ沟通，还梦想着灵活办公的同学们，赶紧醒醒吧，珍惜现在面对面沟通的机会，给你的公司多一点开始灵活办公的理由。 老板的安全感 最近，苏威正为公司的灵活办公而倍感焦虑。苏威是一家互联网创业公司的创始人，去年，他的公司得到第一笔风险投资，从一个几个人的创业团队，变成了一家十几人真正公司，公司化的管理开始让苏威感到压力。过去，创业的几个人都非常熟悉，大家因为技术上的相互认可而走到一起，因此，共同工作时， 也保持了当年那种“ 绿林结义”的感觉，大家都凭借着个人的激情而付出，虽然团队一起工作时，从没有过准点，却都是按照各自的作息习惯自我安排，然后再相互配合调整。并且，就算是半夜2 点，有人突然想到了一个令人激动点子，给其他所有人打电话，大家很可能就会全体一起因为这个“令人激动的点子”，一夜不睡觉，把它做出来。 但是，成立公司后，租了真正的写字楼，陆续有新人加入，公司还是延续着之前的习惯，实行弹性办公。大家基本是早上1 0 点半才会陆续出现在公司，于是每天早早到办公室的苏威都非常恼火，觉得公司有无数待解决事宜，为什么大家都不着急呢!但他随即又会把这种念头压下去，因为，他心里知道，其实大家的确在努力，基本也每天加班到晚上1 0 点以后才会回家。在这种矛盾的心态下，苏威提出公司实行打卡，可是刚一提出就遭到了几乎所有人的反对，而不了了之。 苏威的经历反映出了很多灵活办公制度公司老板的心理，尤其是在一家制度还不够完善的企业。老板面临着公司成长和投资人收益的双重压力，在正常上班点见不到员工的身影，会让他非常没有安全感，就算他心理知道，员工一定会完成工作任务。这也是为什么，很多投资人会建议早期的创业企业，首先要建立“集权”的工作制度，而不是让“自由文化”恣意蔓延。 当然，老板的不安全感，也是让很多企业不愿意实施灵活办公的原因—因为老板一想到，员工可能正在用上班时间逛街;D e a d l i n e 就要来临， 员工的工作进度到底如何……他们就会从心底冒出深深的焦虑。 所以，从一定程度上来说，作为普通员工的我们，上班时开个小差，上个购物网站，收个购物的包裹;转发个热门微博，聊个小天等，都会在你们的老板心里加深印象：在公司上班都如此，如果实施灵活办公，真的不敢想呀……要知道，虽然公司付给我们薪水是购买的我们的劳动成果，但对老板们来说，他们常常会忍不住要算计“我买了你的时间，你到底在干什么”! 公私不分 在一天中，工作、个人事务和家庭生活的时间几乎无法进行明确的定义和区分。有时，员工可能会有一些个人问题不得不占用工作时间，比如说：必须在家等待物业维修人员上门维修下水管道，或带生病的孩子到医院看病，或因受到天气的影响而无法在假期结束后返回办公室。相反，工作也会延伸到办公时间之外，比如在周末等非办公时间内接听或拨打办公电话，处理紧急工作事务。 如果公司已经拥有灵活办公的技术支持基础，这些都能得到完整的解决。 思杰的一位用户是一家全球领先的律师事务所的律师，在他儿子参加足球比赛期间，一位重要客户向他索取一些紧急资料。他没有匆忙赶回办公室，而是通过随身携带的i P h o n e 安全接入他的思杰虚拟桌面，将相关信息从公司的文档管理系统复制到电子邮件，再发送给该客户， 前后只花了几分钟的时间，在赛场边就顺利完成了。 灵活的工作方式，能够提升员工的工作满意度和工作效率。同时，还会降低员工离职的意愿，也就是说，公司在工作效率并没有下降的情况下，还节约了因为员工离职，重新招聘和培养新员工的大量成本，听上去很美，不是吗? 但是，上述场景除了要求公司“部署”灵活办公的基础设施，对人的要求也比较高。在现实情况中，很多职场人心理意识层面中，依然公私不分。 “我只要完成工作，至于过程如何，是我自己的事情”就是一种标准的公私不明的心态，在这种态度下，会忽略做事的过程和细节，并难以控制时间。往往会表现出，工作时会插入处理私事，比如非工作需要的在线聊天、购物等;然后又会在非工作时间通过加班，来弥补工作时间的损失。这样一来，员工自己会觉得非常累，感觉为公司付出了太多，毫无个人时间。老板会觉得员工在工作时间内效率低下。 另外，还有一种情况是“公私”显得太过泾渭分明：“ 这事儿， 老板没有让我做呀!” 这种态度， 会表现出做事不够主动，不愿意承担更大的责任。深层次讲，其实这也是一种公私不分，因为对公司来说，对员工的期望是能够担负起一定职责，解决公司某些方面的问题而不仅是完成工作任务。员工缺乏主动性，就是对公司不够负责任。 而这些人的因素， 也是很多公司迟迟不敢开展灵活办公的原因，他们担心— 如果放马归山， 我还H o l d 住吗?
