消费者主权时代 是什么牵动“You时代”消费者的神经



 是什么牵动“You时代”消费者的神经

 消费者主权时代 是什么牵动“You时代”消费者的神经
  营销正在变得越来越细化,从色彩营销、体验营销,到时下流行的“她世纪”营销、“You时代”营销,无一不是从消费者的立场来考虑的。这是一个消费者做主的时代。谁消费,谁做主——消费者也是生产者;消费者变成媒体的一份子——受众成为品牌的发布者,参与者、讨论者。

  领袖的个性魅力

  买方占主导的时代早已离我们远去了,现在再也不可能出现万人抢购彩电这样疯狂的事情了,惟一还能出现万人排队抢购局面的那就是抢购基金的时候。基金满足了大家发财的梦想,使得大众心甘情愿的将多年的积蓄交到基金经理的手上。

  但我们的企业不是基金公司,不可能给消费者分红,反而是要让消费者掏钱来买他们的产品,而消费者从来没有像现在这样拥有如此大的权利和选择空间,即便是贴上了知名品牌的LOGO,不同企业之间产品的差异化已不是那么明显。同时由于消费者的个性化、媒体的多元化,现在市场已经进入了一个注意力分散时代,那么该采用什么方法实现受众对品牌的注意力再聚集?

  You时代一定是消费者做主的时代,而单个的消费者只有形成一个足够规模的集群,对企业才有意义,而企业的任务就是要抓住这群人的需求。找到合适的代言人是现代企业惯用的营销手段,但企业对于代言人的选择却局限在电影明星、体育明星之类,其实展示企业领袖风采更能体现这个企业的内涵,在这点上万科的王石是最为不遗余力的,万科的品牌形象95%全是在于王石的个人魅力,王石用三年的时间,爬了十一座雪山,登顶过珠穆朗玛峰;创造了6100米中国滑翔伞最高纪录;给全球通代言……有人给了他一个外号——不务正业的超级男生。但王石在实质上的“精神领袖”意义远超于不务正业。

  另一个不务正业的典范就是中国最大的烘焙食品企业——好利来的掌门人罗红,你可以从《商界》的封面上看到一个穿着牛仔裤,戴着牛仔帽,多次深入非洲腹地进行拍摄的罗红,当罗红的摄影作品分批在北京市地铁站内展出时,就引起了强烈反响。

  王石和罗红之所以都可以摆脱烦琐的日常事务从事理想化的工作,都是基于他们将自己的企业发展为现代化的企业,已经完全可以按制度来运营;而从另一方面也可以这样理解,正是基于王石和罗红他们英雄式的生活理念满足了“You时代”大众消费者的生活梦想,他们的生活代表了一种品质、精神和理念,这正是“You时代”大众所追求的。在这点上我们的家电企业领导人似乎都过于低调了。

  不拘一格的传播途径

  博客作为一个近两年才新兴出来的传播工具,在初期只是作为个人日志这种概念存在,但由于互联网传播的无局限性,博客有传统平面媒体无法替代的个性化、时效性和自由度。财经名博沙柳在新浪和搜狐两网站上的博客点击率总和已经过10000万了,虽说只是个博客,但它带动的沙柳的新报《股市早8点》的销售,也巩固了《证券大参考》的消费者,其个人魅力也给相关网站增色不少。

  而用企业领导、企业员工的博客作为代言方式之一,建立有生命力的传播系统,开展持续的对话,这样的企业却少之又少。皇明太阳能集团的总裁黄鸣是一个对博客执著的人,虽然黄鸣的工作是如此繁忙,但他仍坚持每天晚上写博客。在博客上黄鸣一来为太阳能事业作宣传,推动这个行业的发展;二则能通过博客宣传皇明的企业文化;同时还能对黄鸣个人影响力起到传播的作用。我最为欣赏的黄鸣近作是他的《痛斥非人性的“酒桌文化”》,虽然做营销要喝酒是个默认的潜规则,但黄鸣却用自己的力量来呼唤摈弃这种违背人性、损害健康的风俗,吸取先进的、时尚的、高效的、适应现代生活的交往方式,让人能感受到黄鸣不一样的人格魅力。

  虽然我们无法当面去拜访这些企业领袖,但我们可以通过博客来了解他们的智慧结晶。在“You时代”的传播是个人的传播,受众的接受是主动而非被动,分享而非灌输,而博客恰恰符合了这些要素,我们的企业领导不妨都建一个自己的博客,抽空写一写,说不定会有意想不到的收获。  

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