心态:职业经理人的内功



     每一个决定都会受到三种因素的影响:一是你过去的历史,包括辉煌的经历,也有惨淡的过往;二是你现在的心态,可以乐观,也可以悲观;三是你对将来的考虑,有短线的,也有长线的。一个优质的决定应该基于:1 . 过去正面的经验;2 . 现在乐观的心态;3 . 未来长远的考虑。

  我们常说心态决定一切,那么究竟什么是心态呢?看看古人发明的这个“态”(態)字,心字上面一个能字,可以理解为心的能力。心的能力决定你的行为,你的行为决定你对社会的影响,这个影响决定你的成败。心的能力就是帮你描述现实的能力,每个人眼中的现实不一样,是因为心的能力不一样。有的人看世界灰暗一片,整天躲在角落里抱怨,有的人看世界阳光一片,整天精力充沛地做事。

  心态是主动的,情绪则是被动的。因此,做人要争取主动。宇宙如果都在我们心里,外面的天气又怎能影响到我们的心情呢?

  心态就是思维习惯

  多年前学打高尔夫,觉得特别难,虽然我是个爱运动的人,但高尔夫球的要求和别的球不太一样。有人跟我说:“对你来说,打高尔夫球是一种新动作,你的肌肉没有这种动作的记忆,所以特别不习惯。要想让肌肉记住新的动作,就要重复一个动作49天,肌肉记住了这个动作,打起球来动作就流畅了。”

  我相信打球的道理同样可以用在心态上面。我们每一个人都有一套思维习惯,这套习惯一直指挥着我们的生活。比如有人骂我,我会很不舒服,一定要骂回去,这就是一种习惯。养成新的心态(思维习惯)跟学习一种新的运动一样,必须不断练习(打球是练习动作,心态是练习思维)。

  心态是思维习惯的结果,要培养健康的心态,就要养成健康的思维习惯。一切从自己的思维习惯开始,如果我们的思维习惯是消极的,凡事从负面角度去想,行为也会表现得很消极,对一切事物都不感兴趣,觉得一切事情都没有希望;反过来,如果你是一个心态很积极的人,你的行为也一定充满活力,给人带来很阳光的感觉。

  有一本书叫《看见成长的自己》(Mindset:the New Psychology of Success),作者卡罗尔·德韦克(Carol Dweck)做了一个试验,观察人们是怎样面对失败的。她给参加试验的每个小孩一个十分困难的字谜,大部分小孩都愁眉苦脸的,很快就失去了兴趣。但其中少数几个小孩的反应就不一样,他们面对自己的“问题”会说“I love challenge”——我最喜欢挑战!

  这个试验显示出两种心态,一种是固定心态(fixed mindset,简称FM),另外一种是成长心态(growth mindset,简称GM)。根据试验结果,大部分人都是固定心态。固定心态的人相信三岁定八十,人的聪明才智是天生的,生出来聪明你就一定会成功,生出来不太聪明那你就没戏。

  成长心态的人相信聪明才智是可以积累的,通过努力,人的能力是可以不断提升的。著名的高尔夫球星本·霍根(Ben Hogan) 小时候就是一个协调性很差的孩子,但是他通过后天的努力成为一代高尔夫球好手。这种例子还有很多。成长心态的典型表现就是,不因为自己有缺点而沮丧,而是关注怎样通过学习来改正缺点。所以面对同样的事情,这两种不同心态的人会有很不一样的反应。

  你是哪一种心态呢?

  性格不易改变,心态可以培养

  从心理学角度看,心态就是一种自我暗示,如果你要改变它,就要通过一种行为不断地提醒自己,慢慢地,心态就会随着你的行为改变,然后新的心态就会主导你的行为。

  刚开始的时候可能有点儿困难,就好像明明想哭,却硬要站起来唱歌。这么说虽然有点儿夸张,但是每个人都要找到一个方法和一种行为来影响自己的心态。心理学家已经证明,心态是我们行为的主宰,而反过来,行为也可以影响心态。

  多年前,我的领导风格很“强势”。开会的时候,常常是我的一言堂,宣布完计划之后,就盯着每个人去执行。后来发觉这样不行,会累死自己,团队也没法成长。于是就决定要学着多听取大家的意见,要养成聆听的习惯。

  我强逼自己开会的时候不发言,或尽量少发言。刚开始的时候真不容易,总是忍不住想说话,而且就算不说话的时候,我也没有好好地听别人说话,我只是在等机会开口而已。后来慢慢习惯了不发言之后,我才发觉我能“听”到别人说话了,还发现了很多新的想法。有了这个发现后,更进一步地,我连讨论都不参与,直接让下一级管理层去决定,有些会我干脆不参加。这样坚持一段时间下来,我发觉我开始看见其他的细节,开始做应该做的事。

  改变的过程真不容易,面临的考验包括你的耐性、包容、信任、聆听和授权等。因为我不去开会(行为的改变),所以不得不信任下属的能力(心态的改变)。要改变心态,一定要找出相关的行为作为改变的目标,然后培养新的行为习惯,当行为养成了习惯,你的心态也就改变过来了。

  心态是内功,修炼要有耐心

  在我们的生活中,每天都有不同的人与事在破坏我们的心态,所以就需要每天维护心态,不能放松,不能失控。健康的身体要靠健康的生活习惯来维持:吃有营养的食物,睡眠充足,坚持运动。健康的心态也需要有健康的精神生活:看健康的书,交心态好的朋友,不断提醒自己保持健康的心态。心态的改变固然需要很长的时间,需要很多的努力,但一定会令你受益匪浅,有了健康积极的心态,我们就能更好地享受生活。

  做别人不愿意做的事,不一定是坏事

  一位退休的跨国公司总经理说自己是一个没文化的人,是跑堂小弟出身,能坐到总经理的位置是因为他一直遵循“垃圾桶哲理”。所有别人不愿意做的事,他都愿意接过来做,而且做得很开心。他的心态就是,将自己当做各种事情的“垃圾桶”。就是因为这种态度,他长期处理大大小小的“垃圾”事情,在这个过程中他的心态与能力不断提高,同时也带给别人很多快乐,这种做事方法让他多了很多学习和历练的机会。

  事实上,每个人都只能活一次,能取得多大的成就关键就是看你是不是有更多的机会历练自己,历练的时间是不是比别人多。如果态度很端正,每一份工作都会给你带来很多意外的惊喜。有时候,做一些别人不愿意做的事情,并不一定是坏事。所以在工作上不要嫌这个、嫌那个,做事不要怕吃亏,运用这种做事的方法,最后赢的是自己。

  把“需要”的事变成“喜欢”的事

  我们一生中会做两种事,一种是自己“喜欢”做的事,一种是自己“需要”做的事。需要做的事是你为了维持正常的生活必须做的,比如工作、学习、做家务、运动····做你喜欢做的事会令你开心,最理想的情况当然是,需要做的事也是你喜欢做的事,如果是这样,那就恭喜你了。但很多人都没有那么幸运,通常你需要做的事却不是喜欢做的事。

  在分配时间的时候,很多人都会先做喜欢做的事,需要做的事却会排到最后,到了非做不可的时候才做。所以最后该做的事情都没做好,更加没机会做自己喜欢的事了。

  做喜欢的事一定会充满激情,用心去做,但对需要做的事就可能会敷衍了事。有些年轻人白天还在上班就等着下班去玩,一玩就不睡觉,结果第二天没有精神做事,又无精打采地等下班,这种生活状态的结果显而易见。

  解决方法其实很简单,只要把需要做的事变成喜欢做的事,到最后就只剩下自己喜欢做的事了。我发现,如果一件事情你能做得很好,你就会喜欢做,有点像良性循环。但如果一件事你总是做不好,一定不会喜欢做。所以关键就是努力将你需要做的事做好,慢慢地你就会爱上需要做的事。

 心态:职业经理人的内功
  用喜欢的心态去做你需要做的事情,坚持一段时间,你一定能做好这件事,最后它就会变成你喜欢做的事。

  摆正自己的位置

  我曾参加过很多次经济论坛,大多数时候我只是参与讨论的嘉宾之一,所以感觉很轻松。有一次我被邀请做主持人,我发觉我必须重新调整自己的心态。作为主持人,我自己的看法已经不是很重要了,关键是要让嘉宾发表他们的意见,让讨论热烈起来。

  我也见过一些很不称职的主持人,只顾表达自己的意见,参加讨论的嘉宾却没有太多机会发言,这种论坛会让观众和嘉宾都很难受。

  一个人需要知道自己在什么位置(场合)应该扮演什么角色。不同的岗位有不同的工作要求,但更重要的是要有不同的心态。

  在企业里,许多员工调动岗位的时候,通常只是注意自己的能力是否能胜任,很少注意到心态上也需要改变。结果就出现许多与岗位不配套的行为,给企业增加了许多的内耗。此外,心态如果不摆正,就会影响你对事情的判断,导致行动上的偏差,最后没办法解决问题。这样一来,你反而会怀疑自己的做事能力。

  你的心态与你的工作岗位匹配吗?

  心态决定职场环境

  我做过很多不同的岗位,但无论是什么岗位,我第一件事就是搞清楚公司对我的要求,然后将这个要求转化成我自己的工作理想。这就解决了“我为什么要做”这个问题,因为是我自己的理想,所以就很有动力,很快就进入“怎样去做”的思考阶段,然后就去“执行”。

  很多年轻人常常抱怨职场环境不好,其实我认为职场环境在很大程度上取决于我们的心态。这个世界上没有特别理想的企业,也没有特别理想的领导行为,员工的行为也不见得很理想,关键是你要用健康的心态去面对一个不太理想的环境,这就是成功的秘诀。如果环境都那么理想,也就不需要什么健康心态,不需要发掘正能量了。

  在同一个环境里,有人疑神疑鬼,整天在惶恐中过日子,也有人乐天知命,每天都笑嘻嘻地做事,这就是心态造成的差别。你可能改变不了客观环境,但心理的环境绝对是你可以操控的。

  作为员工,不要对公司或者老板抱有太多期望,特别是那些不太现实的期望,否则你会整天专注于公司怎样对你、老板怎样对你,而忘了你应该为公司做些什么有价值的事情。专注于做好自己能做的事情,是唯一的选择。

  

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