爱华网几年前做工程师时的一次授课经历，让我喜欢上了培训，喜欢上这个能充分与人交流、分享知识和经验的行业。不知不觉，我在培训的道路上已走过八个年头，算是行业内的资深人士了。 在困难和挫折中奋进 初入行，可能每一个人都会有“菜鸟”的经历，我也不例外。刚接手培训工作时，对培训的一无所知让我惴惴不安——我曾经一言不发地听了30家培训公司的介绍与推销；曾经在公司高管办公室门前踌躇良久才有勇气敲门进入，探求他们对培训的意见；曾经心情紧张地拨打电话，一个一个地询问学员对课程的要求和看法。现在回想，还会因当时的胆怯而发笑。但也正因为如此，我才能够成长。 前进与成功的路上，总会伴随挫折。员工承诺积极参训，可就在培训签到时，你却接到一个又一个的抱歉电话：“这个培训真的对我很有帮助，我也很希望参加，但是很抱歉，我必须参加一个重要的会议”。接到这样的电话，对于雄心勃勃的培训组织者来说，不啻于一盆凉水当头泼来。 培训过程中，你看到学员相继离去，培训现场越来越空，而他们离去的理由可能只是领导有事交办。或许，培训组织者最后关注的已不再是培训效果如何，而是培训结束时还会有多少人在场！这也许成为了培训人最紧张的时刻。 久而久之，你突然会发现一个事实：培训对大家来说是——说起来重要，做起来次要，忙起来不要。 当然，也有很多开心的时刻，让我觉得自己的努力终于没有白费。有学员会在培训间隙告诉我：“培训真好，很受启发”，这让我欣喜若狂。而令我最开心的一件事莫过于，我从一位领导那里听到他描述一位学员对于参加的某次培训的感受：如果公司20年前就开展这样的培训，自己就不是现在的样子了??对培训人来讲，能听到这样的评价，也许是最开心的时刻。因为我的工作能切切实实地帮助到身边的同事。 在被理解与不被理解间努力 培训有时是能被大家理解的。我曾与不少高层就培训效果进行沟通，他们完全认可培训对企业的长远作用。公司的一位高层曾对我说：“人的气质和能力不是一天就能形成，培训对于员工的作用也不会立刻就能显现，但随着时间流逝，培训效果一定会显现。”能得到高层的支持，培训人是幸福的。 但有时培训又是不被人理解的，每当我们用无形的产出与别人有形的产出进行比较时，受到的挑战与质疑总是格外得多。因为没有一种有效的方式能证明培训工作对公司业绩的帮助。 当别人问今年投入的巨额培训费用产生了哪些收益时，培训人拿不出有力的数据，怎么描述都显得苍白。即使提供出因培训提升的业绩百分比，其他部门会轻描淡写地说一句：那是因为我们今年实施了X行动计划，员工在工作实践中得到锻炼，从而使业绩得到提升。培训收益就这样被大打折扣。因此，培训人特别需要用数据来证明自己，治疗存在于心中多年的痛。 很多人并不了解培训，还把培训简单地理解为“坐在教室里你说我听”。刚做培训时，收到一位员工的投诉：自从你来做培训后，大家在培训方面的负担加重了许多。原来，大家把我做的培训需求调查、填写调查表当成负担。 而我经受的最大打击，莫过于认真地给学员组织完一次培训，当时反馈很好，可几个月后，问及培训内容的运用情况时，他们的回答却是：“啊？我都忘记学了什么！” 遭遇这些问题，培训人难免会感到痛苦。但我始终在反思自己，把经历的所有的挫折和困难当作成长的机会。同时，我也深刻体会到，大家对培训的理解很大程度上基于培训工作者自身的专业水平，只有不断提高专业水平，培训才会被愈来愈重视。 因此，身为培训人，最幸福的事莫过于能得到高管的支持和学员的理解，就是在这样的理解与不理解中，我们的培训工作日益得到了企业高层 和参训学员的重视。 痛并快乐着 不管怎样，工作中经历的所有苦与痛都需要我们理性面对，因为这都是一个培训工作者必须经历和承受的。 既然选择了培训行业，我们就要热爱它，并且保持持续学习的精神。在中国大多数企业中，培训可能是不重要的环节，正是因为这个“不重要”，让培训工作者感到自己的不被重视。如果没有对这份工作发自内心的热爱，就很难再坚持下去。 此外，培训工作者还需不断吸纳各方面的知识和意见，把有益于企业的新知识、新方法引入公司，虽然过程异常痛苦，但我依旧在坚持。 在这份工作岗位上，我清醒地痛并快乐着！有人选择退出，也有人选择坚持，而我始终在追求属于自己的梦想，不会放弃。
