《新营销战：社会化网络营销实战解密》　第1章　应时而变：突围-爱华网

人类获得的所有正确的技术都是从错误和不足中提升出来的。

——富勒《麦梦柯箴言集选》

社会化网络营销方法《新营销战：社会化网络营销实战解密》　第3章　社会化网络营销

利用新媒体做CRM（客户关系管理）和口碑传播。新型媒体的运用令顾客与企业的沟通更加直接，也更加及时；令企业与消费者的对话频次增强，深化了顾客心中的品牌形象；让传播力更快速和强大，有效提升了歌瑞尔的品牌影响力；有助于积累潜在的顾客

现在互联网什么最热？电子商务热，社会化网络热，那么两者之间发生交叉碰撞，会发生怎样的反应呢？电子商务拥有强大的赢利能力，社会化网络拥有强大的用户黏性和互动，两者的结合无疑会带来爆炸性的效应。据DCCI（互联网数据中心）的数据显示，2010

五个鲜活的成功案例已经生动阐述了社会化网络营销的价值。伴随着SNS社区井喷似的客户需求增长，这些价值将会得到更进一步的体现。在这样一个信息碎片化的时代，企业主在探索社会化网络营销的道路时必须审视其带来的收获，精准定位企业

价值一：口碑营销。社会化媒体编织了一张复杂的人际关系网络，在这张网络上我们把现实生活中的关系搬到线上，同时在线上建立了属于自己独特的关系网。正是依托这张神奇的关系网，信息才可以进行病毒似的传播。所以，利用社会化媒体进行

从狭义上来理解，有些人认为社会化媒体仅仅是企业的一种新营销渠道。其实不然，社会化媒体越来越成为企业营销流程中的核心环节，因为爆炸式的传播力和强互动性让消费者逐渐成为品牌的主导者和创造者，企业的命运也会随着消费者的感受和