系列专题:《美国商界巨子特朗普的商业法则:创》
不要信任任何人 我曾经说过:"去网罗最优秀的人才,并信任他们。"但是,在过去的岁月中,我看到了太多的欺骗,现在我要说:"去网罗最优秀的人才,但不要信任他们。" 之所以不能信任他们,是因为如果你不了解自己所做的工作,他们就会把你当瞎子一样蒙蔽。我认识很多老奸巨滑的经营者,他们对自己雇的会计、律师和其他人信任有加,最终却被这些人搞垮,变得一文不名,所以我要说:"去网罗最优秀的人才,但不要信任他们。" 首先,你必须出去网罗最优秀的人才。由于《学徒》这个节目,现在我在公众中以喜欢炒人鱿鱼而出名。但事实上,我更加强调的是要雇用优秀人才,另外还要提拔那些值得提拔的人。多年来,怎样识人,我已然很有经验,可以说,我看人很准。 每次面试的时候,我都努力非常迅速地掂量应聘者。在面试上,我并不会浪费很多时间,我觉得,每次招收一个人都像一次赌博。对应聘者的所有考试、面试以及酒会、饭局什么的都不起什么作用。我发现选择优秀人才的最佳依据还是我的第一印象。深入的会见面试经常都是浪费时间。 有时候,有人直接到我的办公室来应聘。这些人仪表堂堂、衣冠楚楚、口若悬河,所有地方都非常棒,然而,当我录用了他们之后,却发现是个低能的傻瓜;有时候,一个完全不修边幅的家伙也会走进我的办公室来找工作,他穿得并不怎么样,相貌也不怎么起眼,看起来并不是很聪明。但后来,你录用了他或她之后,事实会证明你得到了一个天才。

一定要注意,千万不要雇态度消极的人。那句老话千真万确:一个烂苹果,烂坏一整箱。一个态度消极的人,能像危险的病菌一样传播消极情绪,会带坏公司的其他人,毁掉一个原本健康、功能正常的团队。 一个总是在吹毛求疵的人就是个"烂苹果",旁边的人听着他层出不穷的埋怨,很快就会受到污染;整个办公室也会弥漫着"烂苹果"的消极空气,变成一个令人不快的工作场所,那里的每个人都会感受到这种空气。"烂苹果"的消极性会像癌症一样传播,用不了多久每个人都在抱怨,就连和你的雇员打交道的人都会受到感染。如不切除这"毒瘤",等到"癌症晚期",整个公司将会"没药治了"。 研究者们已经证实,对一家公司来说,消极行为的伤害作用,要远远大于积极行为的帮助作用。我发现这一点很有趣,并且深有体会。寥寥几个态度消极者能毁掉整个办公环境,这说明消极心态的负面影响有多么强大。面对消极态度,就连积极的工作者也无法"产生抗体"。 面试新雇员的时候,一定要警惕潜在的烂苹果。如果某人对以前的工作、以前的雇主或者同事进行抱怨,这就是一个迹象,如果你雇了他,也会变成他的抱怨对象。当你雇人时,要避开那些整体上看起来好斗或者不好相处的人,这是未来消极性的兆头,绝对准确。