爱华网系列专题：快递业观察
新浪、搜狐、网易和腾讯四大网站在门户市场上竞争激烈，但是他们都把一个业务的大部分交给了一家公司去做，这家公司叫上海网宿科技股份有限公司（下称网宿科技），它被四大门户网站青睐的业务就是CDN。 CDN是Content Delivery Network的缩写，即内容分发网络。简单地说，CDN技术能解决网络宽带不足、用户访问量大和用户访问速度慢的问题，加快网络速度。 不仅如此，近年来，CDN技术在游戏网站、视频网站及政府网站、电子商务网站、金融行业等众多领域也得到广泛应用，互联网业务发展对CDN技术应用服务的依赖性也逐渐增强。 将CDN作为主营业务的网宿科技是创业板首批上市公司之一，上市以后，公司营业收入增加更快。网宿科技副总裁刘洪涛认为未来CDN一定会成为互联网企业的必需品，其功效也不再是锦上添花，而是雪中送炭。 加速互联网 李强强：电商大战刚刚结束，苏宁易购在流量过大时发生了宕机。外行看热闹，你们从专业的角度看到了什么？ 刘洪涛：虽然电商的销售额都非常大，但我们按带宽来计算他们的平台业务量就会发现，他们用到的带宽跟视频网站比起来小很多。所以苏宁易购、国美库巴等在价格战期间产生的业务量在我们这个平台上根本就看不到大的波动。在电商大战时，我们平台看到的变化只是某个客户在某个时间段有一个峰值出现，而这个峰值对我们平台并没有扰动和影响。
李强强：它促销时的访问量和平时的访问量差别非常大，这对电商网站的后台是非常大的考验。 刘洪涛：没错，但是电商不可能按照一个几十倍的规模去准备系统，这样它前期的IT投资会很大，这样就需要第三方的公司来帮助他们。 应对这种事件性营销是CDN平台性公司存在的价值之一。CDN这个行业之所以出现是基于两点：第一，是互联网用户访问网站的速度确实慢，因为跨网有各种各样的问题。第二，直接促动CDN行业成长的是一些事件。CDN行业最早的标志性事件就是克林顿“拉链门”事件，当时美国将事件的相关资料、文档放在一个官方网站上，然后全球的人都来下载，一下子这个网站就垮掉了。这个事件引起了人们的思考，要用什么样的办法能够保证IT架构不会很大的同时也能承载突发事件。CDN是非常合适的技术和平台，当你平时没事的时候可以用得很少，有事的时候帮你扛过峰值。 电商领域其实也是一样需要平台性的公司帮助他们。平时他们的使用量是很少的，但当有促销、自己的系统平台撑不住时，CDN平台可以帮他们承担。这是产业链的结合，他们节省了投资，我们也能赚到钱，是良性的结合模式。未来电商领域，这种促销和事件性的事很多，CDN服务上或平台服务上在里边起到的作用会越来越多。 李强强：CDN对一家互联网企业来说意味着什么，对一个普通的网民来说意味着什么？ 刘洪涛：对互联网企业来说，CDN是必需品。互联网企业会专注在自己擅长的领域，比如做内容、游戏、视频等，但是像全球、全国网民访问体验的问题不是它关注的，是要依赖平台性的公司帮它解决，而它自己解决不了。CDN是必需品，只有使用CDN的服务才能改善它的用户体验。 对网民来说，我们的角色，我们的服务无处不在，只要你上网就能享受到CDN的服务，但是这对网民来说是不能直观体验到的。比如上新浪、腾讯，感受的是打开得快慢，展现页面的好坏，CDN企业对普通网民而言是无名英雄，完全不可感知。我们把自己比喻为互联网行业的快递公司，把互联网企业产生的商品分发到终端用户面前。 李强强：CDN赶上了视频网站、社交网络、电子商务的崛起，一直伴随着互联网产品形态的演进。那么互联网产品形态的变化会左右CDN的发展吗？ 刘洪涛：互联网行业起起落落，不管谁起谁落、不管是资金进入的多还是少，成长与发展的大趋势没有改变。这个基础在于互联网用户人群，它的庞大规模以及这些人群在线习惯的养成和发展会持续至少十年，这是互联网行业的特征。 而做CDN的公司依赖的也是用户，不管视频网站是一家独大诸侯纷争，不管他们上哪家网站，只要用户上网，有流量产生，最后都会汇集在CDN平台上，这是CDN行业的特点。 云计算主力军 李强强：刚才我们梳理了CDN的发展曲线，现在新的热点来了，叫大数据，叫云计算。之前我看到你有一个说法是云计算不太可信，是一个忽悠人的概念，因为卖硬件的卖硬件，卖软件的卖软件，做网络的做网络，都不是云。现在还是这个观点吗？ 刘洪涛：前两年我说云计算都是虚的，因为那个时候我们在国内没有看到真正的云计算平台，有些人说自己是云计算，其实都不是。从去年下半年到现在，云计算这个行业变化非常大，尤其是最近一段时间确实出现了一些比较好的云计算平台，他们对行业是有价值的。比如腾讯的开放云平台，8月份百度也发布了自己的云平台。真正的云计算产品刚刚出现，但是距离成熟还有一定的距离。 未来能在云计算领域发挥作用的一定不是传统的硬件和软件厂商，而是互联网公司，他们距离云计算架构是最近的，同时也有真正处理大数据的经验和条件，互联网公司是未来云计算领域最重要的角色。 李强强：那么CDN服务商会起到怎样的作用？如何与云计算相结合？ 刘洪涛：在云计算时代，CDN服务商其实有非常好的先天条件，CDN本身就是个平台化的东西，它和云计算过去的理念其实是非常接近的。这是早期为什么有人说CDN是云计算的雏形的原因。CDN首先实现了资源的可调配性，因为计算资源、存储资源、网络资源的初步可调配、整合、冗余的实现，效率的提高，这是在云计算出来之前CDN先做的一个事情。 云计算出现比较好的平台之后必然会和CDN平台结合，这样的变化最终会走大数据和大网络。因为我们是网络化的，云计算平台是数据化的，大数据和大网络的结合是未来一个很重要的方向。结合在一起，这个平台就能给用户提供非常好的服务。 李强强：在大数据的背景下，CDN服务商怎样重新确定自己的定位，或者怎样二次挖掘自己的价值？ 刘洪涛：在整个产业链里，CDN公司所处的地位很特殊。过去说得更直接一点，一个网站如果没有CDN它也能活，只是活得不舒服而已。换句话说，我们一直说CDN它不是个雪中送炭的东西，不能给网站救命，但它一定是锦上添花的，用了会更好，不用会不舒服一点。一个行业的发展在初期的时候是通过产品创新来吸引用户，随着行业的变化，成熟度越来越高时，就要改善用户的体验，把客户黏住，因为大家创新到一定程度，你我他都差不多的时候，用户体验就变得非常重要。这时候CDN这种改善用户体验的服务就可以成为必需品。你不重视用户体验，在竞争中会落伍的。 当人们对用户体验追求到一定程度的时候，CDN就变成必需品，CDN未来的需要会越来越多。 在云计算领域也是这样的，当大数据出现以后，或者当大家越来越依赖大数据以后，效率变高了，更容易解决了，当然速度这个问题就会变得更重要，用户体验对他们来说价值会更大。未来CDN会从一个锦上添花、可选择的服务变成必需品，只要你做网站就需要CDN服务的帮助，而一般公司做不了，这是专业的领域。 CDN空间巨大 李强强：如果把一个行业充分竞争定义为100%的话，你觉得CDN行业目前的竞争饱和度大概是多少？ 刘洪涛：CDN有很多特殊性，它和其它传统领域的行业不太一样，CDN首先是个很小的行业，因为是专业领域，所以总的体量不大，里面从业的公司非常少，竞争不充分。同时这个行业进入门槛又很高，行业外其它新的进入者不容易进来。 全国整个互联网行业只有四家CDN公司提供服务，相比较而言，IDC公司有几千家，服务器厂商有好几十家。CDN行业变成强者越强，弱者越弱。寡头相对来说会越来越强大，占有的市场会越来越多，大客户都不会跟小公司合作，只会跟大公司合作。所以，整个行业的生态相对比较稳定，竞争当然会有，但是相对于传统软件、硬件厂商和企业竞争的激烈程度差得很远。 CDN整个行业饱和度其实非常低，行业覆盖度非常低，北美行业饱和度超过80%，但我国现在连10%都不到。但因为行业有它的特殊性，目前来看整个生态环境比较好。 李强强：网宿科技是一个比较能耐得住寂寞的公司，网宿科技在产业链上的位置，离内容很近，离平台很近，离用户也很近，但网宿科技除了IDC和CDN什么都没做。为什么？ 刘洪涛：我们的想法是一直坚持做平台性的公司，会横向去延伸，而不是上下游去延伸，这是我们坚持的。像你刚才讲的，我们很耐得住寂寞，既没做后端的，也没做前端的，就做我们自己这一块，因为这是基于公司的定位。 我们既然把自己定位成平台，就要甘心地去当这个幕后的角色，帮助用户去成功，而不是你自个儿跳出去和用户竞争。如果我现在要做一个网游出来的话，所有的网游客户我都会丢掉，如果我做视频的话，所有的视频客户也会丢掉，而且我做网游不一定能达到网游客户的水平，做视频也肯定比不上优酷，但做CDN我肯定是最好的。这是基于公司定位，和这么一直发展而来的现实情况也决定了，我们不会向上下游延伸。随着我们整个客户越来越多，互联网整个规模越来越大，这种横向延伸我们认为是未来更好的方向，这是我们的优势。要是说核心竞争力，这就是我们的核心竞争力，能够推动我们的发展。 李强强：网宿科技挑战体现在哪个地方？ 刘洪涛：网宿科技面临的挑战有两个方面：第一，必须要跟得上行业的发展。互联网这个行业变化太快了，一定要有很清楚地对行业的判断和理解，能跟得上行业的变化，这个挑战其实是非常大的。第二，是企业自身的改变和成长。从财报上看到，网宿科技最近保持同比50%的增长，这时对于公司管理经营方面的挑战确实非常大。毕竟我们处在这么好的行业，不能因为我们自己的原因出问题。这两个因素一个是外在因素，能判断清楚未来发展战略格局，二是内部因素，能把员工素质和自己保持同步状态的公司经营状态就会比较好。 李强强：三网融合是大势所趋，网宿科技如何把握三网融合的变革带来的机遇？ 刘洪涛：三网融合从来不是个技术问题，而是打破行政管理架构的问题，产业结构的变化其实是更重要的，互联网、通信网、广电网不具备可比性。要说融合的话，就是广电网和通讯网都升级成互联网，当你所有的东西都在互联网上的时候就会用到CDN，这对CDN的需求一定是必须的。因为从大的行业角度来看，CDN这个行业的存在主要是因为需求，我前面讲到了用户体验的改善和用户网络突发事件，这个确实是CDN行业存在的基础，需求也是来自于此。
