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   随着二十一世纪的第二个十年的到来,全球已逐步进入移动互联网时代。现代信息技术的飞速发展,正在推动人类社会的经济结构、社会结构产生巨大的变化,特别是移动互联网、社交网络、云计算、物联网等新兴信息技术的勃兴具有革命性的影响。移动金融模式就是在这样的科技大发展、大变革的时代背景下诞生,在全球范围快速发展,呈现出三大趋势。

第一个趋势是移动金融模式的影响广及全球。当前,不论是发达国家还是发展中国家都开始关注其中蕴含的巨大潜力,努力探索符合自身特点的移动金融模式。在韩国和日本,运营商和银行机构携手合作,整合产业链资源,推动移动支付在全社会推广。在美国,以Square、Paypal与Google Wallet为代表的互联网公司有着较强的创新能力,不断推出超出人们想象力的移动支付产品。在非洲的肯尼亚,移动金融模式已经在当地金融服务模式中占据重要地位甚至核心地位,通过手机终端上的M-pesa系统汇款业务已经超过所有金融机构的总和。可以预见,移动金融模式将在更多的国家和地区全面推广。

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第二个趋势是移动金融模式将成为金融服务实体经济的主导模式。当前,互联网信息技术、可替代能源、可再生能源以及3D打印机技术预示了第三次工业革命的到来。第三次工业革命对人类的生产组织将产生深刻的影响,数字化、智能化成为人类生产组织的主导模式。经济决定金融,人类社会生产模式的深刻变化决定了这种基于移动信息技术和通信网络的新型模式将逐渐成为金融服务实体经济的主导方向。

第三个趋势是移动金融模式将有助于扩大金融普惠的覆盖范围。移动金融具有成本低廉,随身便捷的特点,能够使人们不受时间和地点的限制享受优质的金融服务。无论居住在繁华城市还是偏远乡村的居民,无论是企业家还是普通百姓,获取金融服务都将变得同样便捷。移动金融模式在本质上具有平等、大众的特点,而不是只面向专业化精英服务。移动金融模式的这种特点,使其将有力扩大金融服务的普惠范围,能够使边远落后地区的民众享受便捷的金融服务。

移动金融模式的发展壮大,也将推动我国商业银行的服务模式发生根本性变革。随着越来越多的商业银行走出国门,我国原有的8小时服务时间、通过柜台和实体网点的银行服务模式远远不够。移动金融凭借高效率和低成本的优势,通过科技手段实现24小时在线、全球范围直通的客户服务模式;而且移动金融规模优势明显,客户量大,服务成本低,非常有助于商业银行以较低的成本面向小微企业和大众客户提供便捷的优质服务,全方位服务实体经济。

同时,移动金融模式也为我国商业银行带来了严峻的挑战。首先,商业银行面临的外部环境更加复杂。随着通信运营商、第三方支付公司等多方参与,移动金融的竞争范围已远远超过金融同业的范畴。既和体量庞大、具有资源优势的运营商巨头有着一定的业务重叠,还要面临被小而灵活,善于创新的互联网公司挤压市场。这大大提高了商业银行驾驭全局的难度。其次,移动科技日新月异,对商业银行的承接使用能力提出较大的挑战。移动互联网、云计算、物联网等新兴信息技术不断渗透到商业银行的产品服务、业务管理的各个环节。商业银行管理者必须不断加深对科技的理解,把握科技在现代银行管理中所起到的重要作用,才能赶上形势发展的需要。

移动金融是浦发银行特色业务之一。浦发银行是国内第一家在股权合作的基础上与通信运营商携手推动移动金融发展的银行。浦发银行在业内最早成立了移动金融部,从组织结构上了明确了以移动金融为核心、构建立体化渠道体系的目标。浦发银行与中国移动携手推出的“中国移动8226;浦发银行手机钱包联名卡”站在新一代手机支付潮流的前列,受到社会各界的关注。为了推动移动金融普惠服务广大人民群众,浦发银行还与中国移动合作推出了小额的手机汇款产品。从跨行业合作到组织结构变革,从产品创新到推动金融普惠,浦发银行在移动金融模式创新方面进行了有益的探索,也取得了瞩目的成效!

李麟、钱峰同志撰写的《移动金融——创建移动互联网时代新金融模式》一书紧扣我国移动金融业务的现实背景,在国内首次系统化地提出了移动金融模式的理论体系,提出了我国商业银行创建移动金融模式的关键在于商业模式、客户定位、产品创新和渠道经营等四个主要领域,在移动金融创新方面具有先导意义。

浦发银行董事长 吉晓辉

2012年9月5日

  

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