爱华网由京东CEO刘强东一手主导的“电商家电价格战”的战火延续数日后，有越来越多网友质疑，而其中吆喝声最大的京东遭遇喝倒彩声不断。 京东最终目的是抢夺竞争对手苏宁、国美在家电业零售市场的份额，但是却伤害了包括消费者、家电制造商以及整个中国家电产业的整体利益。更重要的是，京东销售数据遭遇“注水”质疑，刘强东因其失信的行为已敲响微博营销丧钟。 销售额实际为订单量 京东销售数据被疑注水 行业观察家、华强北在线副总裁龚文祥指出：这一场轰轰烈烈的电商价格战背后，隐藏着一个巨大的秘密，电商企业公布的销售额实际为订单量。事实上，有近50%的订单最后不会到账。当当网的CEO李国庆也表示，由于电商行业普遍的考核标准是销售额，数据造假已成行业普遍现象。 “流量与转化率紧密挂钩，电商行业目前转化率比流量更有价值。”龚文祥指出，国外的转化率高于10%，国内京东、当当、淘宝做的最好，但转化率也只有3%—5%，除了这几家之外，其余电商的转化率只有千分之三，这也是电商亏损的原因所在。 同时，世雅贸易有限公司销售总监张忠荣也在其微博中爆料京东“造假刷流水”，称1个月就能进入百亿俱乐部，包教包会！ 成也微博败也微博 刘强东敲响微博营销丧钟 在电商大战中，微博营销令人印象深刻，京东商城CEO刘强东不花一分钱，仅在8月14日连发三条微博，就掀起滔天巨浪，不仅微博转发几十万次赚足了眼球，还引得大量传统媒体跟进，毫不吝惜版面连篇累牍报道。 然而，京东商城在微博上获得巨量曝光率的同时，在传统媒体上关于它的负面报道却不受控制铺天盖地而来，而这些负面报道又通过微博传播进一步放大，以至于刘强东本人都删除了好几条有关价格战的微博。
从微博营销的关注度暴涨，到传统媒体近乎一边倒的讨伐。刘强东因为在微博上屡屡放炮而又失信，颇不受喜于媒体。但这不是这次媒体战失利的主要理由，问题的根子还在于京东对于微博营销的过于偏爱，导致其在传统公共关系建设上的缺失。 另外，从刘强东对优惠券、缺货问题的关注与及时回应来看，深谙网络营销传播术的刘强东，并没有忽略通过网络关注消费者信息反馈这一环节，也对消费者进行安抚。刘强东说，“价格战永远没有结束的那一天！我从没说过战争已经结束，相反，战争刚刚开始！”按照其逻辑，刘强东似乎要承诺延长战线、兑现承诺为消费者“谋利”，这就真的需要京东“割肉”以挽回市场信心了。 其实，京东商城这种以透支企业的“商业信誉、发展空间、品牌口碑”为代价的商业行为，不仅不会获得来自家电企业的认同，反而因为与家电业主流商业价值观冲突，对整个家电业经营环境和商业环境造成破坏。纵观这次电商大战，京东商城是赢了眼球，输了口碑。可谓其成也微博，败也微博。
