爱华网Facebook上市过程犹如向全世界进行直播，其每一步、每一个细小动作都受到举止瞩目；在国人眼里，Facebook事业虽然如此宏伟，但毕竟离我们有些遥远，更切合实际的是对微博的关注和热议。新浪微博作为国内微博方面的领头羊，接受的注目礼一点不亚于Facebook，尤其是当其商业化进程正式开启之后，这种注目礼式的关怀更是多了几倍。业内外人士都非常关心微博商业化是否能朝着良性、稳健的发展道路前行。 对此，新浪微博营销策略总经理Ken Hong（洪力舟）表示：“新浪方面面临的压力从它诞生的第一天起就已存在，这是新浪微博领导层从筹备微博面世时就预料到的事情。但我们已经在这条质疑与憧憬并存的道路上一路走来，未来的路不会轻松，但我坚信，胸有丘壑，并运筹帷幄，定能百战不殆，凝聚新浪整个公司心血的微博应用也一定会走出不一样的精彩。” 万变不离其宗，“社会化”关系是核心 毫无疑问，微博正在用户生活中扮演越来越重要的角色。据相关数据显示，截至今年3月，仅新浪微博就已经拥有超过3.24亿用户，每天有近1.2亿条微博发出，用户平均停留时间超过60分钟，更何况再加上腾讯微博和搜狐微博等的使用人数。 微博能够为人们提供更多私人空间和畅所欲言的可能，因此也吸引了众多网民的眼球。在网络服务领域摸爬滚打多年的Ken Hong看来，微博一出现就成为众人关注的焦点，比任何其它互联网应用的出现都更加火热，除了这个表面的原因之外，还有两点重要因素。 “第一，社会化关系。”他解释到，微博用户都有自己的社交圈，当一个用户发表了自己的言论，他的好友或者粉丝会立即参与进来，对这条微博进行围观、评论和转发，这就使发布者受追捧和关注的心理得到极大满足，好友间甚至粉丝间的关系和紧密度也得到更加巩固。 “第二，社交行为。”在传统媒体上发布一条广告或者视频，只是单向传播，其受众范围和影响必定是有限的，这是一个封闭的媒体圈；传统的互联网媒体虽然有所进步，但是产生的效应也没有呈几何级扩散。但是在微博上发布的内容形成的互动和评论却是无法估量的。因为粉丝之间一传十、十传百的转发效应，比拿着喇叭对着群山呼喊产生的回音壁力量要来得强烈数十倍，甚至几百倍、上千倍。 Ken Hong进而谈到，也正是由于以上原因，广告主才愿意入驻微博平台，在这里安家落户。“基于社会化关系和社交行为的特性，微博上有无数可以利用的自媒体，这些媒体是无需广告主购买就可以得到的。”目前已有超过13万家企业开通新浪微博，进行基于微博平台的社会化营销，其中包括29%的世界500强企业和41%的中国500强企业。 经过三年多的运营，以及用户的不断积累，目前新浪微博已经在广告主和消费者中间架起一座沟通的桥梁。在Ken Hong看来，这座桥梁的一端是企业在微博上的官方平台，另一端是受众，而桥梁主体就是新浪微博本身。企业通过这座桥梁，将自己的信息和各种促销活动传递出去，受众在另一端接收并给与积极回应，将品牌扩散到更多人群。同时，受众也通过这座桥梁将自己对品牌的意见和建议反馈给企业本身。
“这样一个基于用户之间相互作用的关系而建立的社交圈，是微博迥异与其它媒体的重要特征，也是微博能够不断吸引更多广告主的重要原因。” 要个性？创新是根本 不可否认，国内互联网应用的出现一直在模仿和摸索中前进，远的如百度之于Google、腾讯QQ之于MSN；近的如人人网之于Facebook、蘑菇街之于Pinterest。国内媒体应该从国外媒体真正学到哪些精髓？国内媒体又该如何走出自己的道路？ “创新，只有创新才能从模仿的道路上走出来，也只有创新才能不断走出属于自己的个性和特色。”Ken Hong曾担任过睿域营销西雅图总部副总裁的职务，多年的国外工作经历让他深刻了解外国媒体的发展路径，而国内的从业经验又让他深谙中国媒体的长处和不足。在他看来，国外媒体之所以能在开辟的新领域内始终引领潮流，在于他们能够精准把握受众的需求和喜好，并在此基础上不断创新和挖掘更多深层次的内容；而国内媒体不管是传统媒体或者互联网媒体，在这方面做得还不够深，不够远。 他进而补充到，“但是，国内媒体已经开始意识到这一点，并且正在做出更多努力和改进。”在传统媒体上，他拿《舌尖上的中国》为例，这部纪录片不管是从文案的创作还是对整个营销环境的了解和运用，都能细致把握，所以能在一开始播放就获得观众的好评，从而也扭转了人们近来认为传统媒体已经失去价值的偏见；在新媒体上，他以新浪微博为例，他指出，新浪微博目前已经走出和Twitter完全不一样的道路，它能够根植于国内受众的土壤，并能在功能和应用上不断完善，同时融合SNS等内容和形式，形成自身独有的特性。 “其实任何媒体都有存在的价值，不管是传统媒体还是新媒体，其本质属性都是其它媒体无法取代的，根据消费者的需求点以及自身媒体的专长，不断创新才能做到独一无二。” 未来的路很长，信心很满 Ken Hong接任新浪微博营销策略总经理这个职务时间还很短，新浪商业化道路的开启也没有很长时间，面对这么大的责任和重担，Ken Hong并没有表现出慌张和不知所措。他提到，在商业化道路上，新浪高层并没有给到微博营销团队很多压力。所以他们只要一如既往地做好自己的工作，并在此基础上通过数据和产品，帮助广告主实现营销目标就可以。 “在这个过程中，最重要的就是帮助广告主找到与消费者相关性的诉求点。”他以从事互动营销多年的经验认为，消费者其实一直是需要广告来引导正确消费的，关键是他们不需要错误的广告。所以新浪方面会通过自身建立的数据库或者其它的各种有效的形式对消费者的需求进行分析，找到不同受众的不同兴趣点，将合适的广告推荐给合适的网民。“这是一个三方共赢的局面，是我们一直期望看到的，目前这种推广已经在执行过程中，新浪方面需要做的就是逐步完善并趋向完美。” 目前新浪微博商业化道路才刚开启，要实现盈利，还是要从广告主角度出发。Ken Hong在以往的工作过程中成功服务过包括耐克、联合利华、欧莱雅等知名企业，这些宝贵经验让他非常了解广告主的需求。所以，在职业规划中，他希望能够以自己的经验帮助新浪更好地抓住广告主的真实心理并为之服务，为新浪微博的商业化添一臂之力。 “当然，说起来简单做起来难，不管是我本人还是新浪微博，要做的还有很多，从品牌的建立到客户关系管理，再到目前正在筹备的社会化电子商务，方方面面，不一而足。新浪微博要真正建立一个完整的社会化营销生态圈，还有很长的路要走，但是我们已经做好准备，所以我相信未来的路会在艰难中稳步前进。”Ken Hong最后提到。
