连载小说白姐80 我与管理的约会(76-80)连载



实施的原则

约会,自然充满了神秘,也有变数,约会能否成功,取决于各个方面,纵然有周瑜的智慧,关键时刻也有“万事俱备,只欠东风”,还得请诸葛亮借借东风。管理的约会,也就是在娱乐的基础上,能聊则聊,能侃就侃,不要有任何非分之想,籍此来解决实际管理问题。当然,如果遇上瞎猫碰上死老鼠那摊事,那就是你的运气了,当然收获的还是死老鼠。《赵梅阳:我与管理的约会》系列100个主题,系笔者多年管理咨询实践,在剪刀加胶水的熏陶下,在有力参考很多“冠名大师”的启发下,还有在……下,笔者自成体系的一系列小文。因此,在欣赏(糟蹋)文字的同时,不要有自我框架下的道德高度,长期接受的意识形态,以及诸多你自我形成的一些小资情调,还有你自认为的优势……,对我进行口诛笔伐,以及口吐诸多动物的生殖器的字眼,我一概不与你约会。约会的企业,人名,有时进行了处理,敬请谅解,此为《赵梅阳:我与管理的约会》之序。

实施企业文化,也有不同的原则,但总的说来,可以归纳出六大通用原则。

通用原则一:注重实效

 

坚持企业文化与战略相统一,坚持管理制度与企业文化倡导相统一。企业上下应把企业文化建设放在战略高度和突出位置,充分认识企业文化建设的重要性、迫切性和曲折性。企业文化的实施要在一定的指导下,把企业相关文化理念体系按照要求贯彻落实。

通用原则二:全员参与

    员工是企业文化的创造者,也是企业文化的实践者和丰富者。企业文化建设应坚持企业核心价值,凝聚和激励员工为实现企业的愿景而奋斗,实现企业与员工的共同发展。企业文化建设是一项具有战略意义的、长期的系统工程;是管理文化、全员文化;而不是企业文化建设部门的文化。企业文化建设没有旁观者,必须坚持管理者率先垂范与员工广泛参与,依靠广大员工主观能动作用的充分调动和发挥,形成企业文化建设广泛的群众基础,促使企业执行层理念转化为员工的自觉行动。

通用原则三:继承创新

企业文化建设是继承和不断创新的过程。继承是创新的基础,创新是辨证的扬弃。只有创新的文化,才是反映时代精神的文化,才是最有生机和活力的文化。要在继承优秀文化传统的基础上,坚持不懈推进创新,以理念创新带动内容、载体和方式方法创新,把企业文化建设同各项工作紧密结合起来。

通用原则四:四个面向

企业文化要坚持面向国际、面向客户、面向员工、面向产品。当今社会,企业只有置身于国际大环境,才能有所作为,企业文化必须充分考虑国际化的趋势。

通用原则五:循序渐进

企业文化建设是一项长期的渐进的系统工程,具有实践性和渐进性,只有经过长期的努力才能实现,在建设中必须突出重点,分步实施。同时企业文化也是一个动态发展的过程。要在继承长期生产经营过程中形成的优秀企业价值理念和管理思想的同时,不断学习,积极借鉴和吸收国内外优秀企业文化的成功经验,并在新形势下不断探索和建立理念创新、经营创新、管理创新、体制创新在内的全面创新体系。

通用原则六:特色鲜明

企业文化建设是培养全体员工认同感和塑造共同价值观的过程,在这一过程中,我们要强调员工个性与文化共性的辨证统一,个性中体现共性,共性中包含个性,使员工有益的个性在有力的文化共性中得以发挥,为共同价值观的塑造提供源源不断的活力,形成具有企业特色的企业文化。

约会收获:企业文化建设,必须处理好与行业文化、地方文化、及社会文化的关系,尤其是企业标识、企业价值观、核心理念等方面必须保持一致,同时努力体现本地区的地域文化及社会主流文化,进而在行业文化、社会文化、家庭文化、工作文化中和谐共进。

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管理者角色

约会,自然充满了神秘,也有变数,约会能否成功,取决于各个方面,纵然有周瑜的智慧,关键时刻也有“万事俱备,只欠东风”,还得请诸葛亮借借东风。管理的约会,也就是在娱乐的基础上,能聊则聊,能侃就侃,不要有任何非分之想,籍此来解决实际管理问题。当然,如果遇上瞎猫碰上死老鼠那摊事,那就是你的运气了,当然收获的还是死老鼠。《赵梅阳:我与管理的约会》系列100个主题,系笔者多年管理咨询实践,在剪刀加胶水的熏陶下,在有力参考很多“冠名大师”的启发下,还有在……下,笔者自成体系的一系列小文。因此,在欣赏(糟蹋)文字的同时,不要有自我框架下的道德高度,长期接受的意识形态,以及诸多你自我形成的一些小资情调,还有你自认为的优势……,对我进行口诛笔伐,以及口吐诸多动物的生殖器的字眼,我一概不与你约会。约会的企业,人名,有时进行了处理,敬请谅解,此为《赵梅阳:我与管理的约会》之序。

管理者还需要在新形势下,不断拓展和延伸企业文化,克服因循守旧的企业文化对企业发展、创新带来的观念障碍和模式自缚,实现文化转变。同时,还要把握企业文化建设在人力和物质的保证。

企业文化源于企业发展的长期积累,但主要管理者对企业文化的形成起着关键的作用。企业文化的推进实施更需要经营者的关注,要从自身发展和提高竞争力的角度去挖掘企业文化建设的内动力,使企业文化建设真正成为企业经营的自觉行为。

一、管理者行为决定了企业文化形式

在许多成功的公司,在价值观推动下,领导人起了模范带头作用。他们制定了行为的标准,激励雇员,使自己的公司具有特色,并且成为对外界的一种特征。领导作为经营思想和战略的制定者对文化产生影响。企业管理者不仅要经常设想如何面对未来,适应千变万化的市场情况而稳步前进,要确立与改变企业经营理念,使企业获得新生,作为优秀的管理者还要从实际出发,同时也要从长期战略方面思考,确定企业未来发展的方向和目标。在这个过程中,必然带来企业文化的相应改变。

二、管理者位居企业文化建设的主导地位

领导的日常行为也对企业文化产生影响,管理者最重要的事情之一是要不断通过正式或非正式的沟通,传达企业的价值观与理念。通过沟通,建立共识,塑造新的企业文化,与员工沟通并提倡企业文化是第一种方式就是言传,即通过言谈及文字阐释公司的核心价值观;管理者平时的行动也会影响到他人,他们的身体力甚至比言辞更重要,直接起到引导、宣传的作用。

三、管理者担任的文化建设角色

管理者行为决定文化形式,并对文化产生重要影响。通过与员工沟通,即通过言谈及文字阐释企业的核心价值观,有助于建立共识,塑造新的企业文化。企业管理者在文化建设中担任的角色有:

1、设计者

他们对企业的理念和行为具有很大的影响。文化理念的形成离不开企业管理者的总结、归纳和加工,企业管理者在萌发构想、提炼升华、形成方案等过程中起到总设计师的作用。

2、倡导者

建设企业文化,首先要求企业管理者成为企业文化的积极倡导者。企业管理者不应满足于一般性号召,不止是通过文告和集会向员工倡导,而是要利用一切机会,通过一切手段去倡导企业文化。要让员工在工作、学习和生活的各个领域,都能听到企业管理者倡导企业文化的声音。熟悉本企业文化,能把握它的内涵和实质,懂得它的过去、现在和未来。采用适宜的倡导方式。要求管理者扮演好倡导者的角色,并非意味着管理者在任何场合都要大声疾呼人们关注企业文化及其建设,而是要求管理者依据不同的环境,选择适宜的倡导方式,如号召、呼吁、忠告、提醒、指点、暗示等等。

3、指导者

建设企业文化,要求企业管理者成为团队和员工的指导者。企业管理者应当帮助团体和员工,给予他们及时而有力的指导,引导团体和员工沿着正确的方向前进。对团体和广大员工文化实践熟悉,与他们保持密切联系,能随时发现团队和员工在企业文化建设中存在的困惑和问题。对文化问题比较敏感,反应迅速,举一反三,能从一点苗头、一种取向、一种个别思想现象中发现企业文化发展变化的普遍倾向,从而及时采取指导性对策,引导团体和员工沿着正确的方向前进。

4、变革者

当领导发现环境的变化要求企业需要新的价值观念、思维方式和行为方式时,必须积极地推动企业文化的变革,使企业文化不断创新与发展,确保企业文化与外部环境要求以及自身发展要求保持一致。

5、示范者

建设企业文化,要求管理者成为员工的示范者,认同的对象,模仿的榜样。表里如一。对本企业的价值理念确信不移,信守不渝,诚心诚意的地贯彻执行。凡是号召员工做的,自己首先做到,凡是不让员工做的,自己首先不做,处处、事事带好头。事事做员工表率。不以善小而不为,不以恶小而为之。

6、培育者

建设企业文化,要求管理者成为本企业文化的培育者。要舍得教育投资,不仅要投资技术教育,而且还要投资文化教育,要舍得在员工文化培训方面花钱。为企业文化骨干的成长提供尽可能优越的条件,如让他们参与有关的决策,使他们获得参与各类文化活动的机会等,以扩大他们的文化视野,提高他们文化素质。

约会收获:在企业文化建设过程中,领导的性格、气质、能力、个性倾向等方面决定的管理者行为对企业文化的方向、内容都有很大的影响。没有领导的倡导、实际参与和指导,一个良好的企业文化将难以形成。

文化的环境

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企业文化建设环境首先必须简洁、大方、舒适,给人以美感,它们是无声的语言,体现一定的文化观念和价值取向,起到渲染企业文化的作用。

环境对企业文化建设具有深刻的影响,构建企业文化时,应注意企业文化建设环境的营造。一般来说,可以从管理行为影响、激励机制、考核导向、物质熏陶等方面综合考虑。营造环境氛围就是有效利用空间布局、色彩、形状等艺术表现手法,不单单靠设置各种工作、生活设施以及实物、图片展览、宣传栏、广告、标语口号等,还要利用管理的潜移默化作用。

一、管理行为将影响企业价值导向

认真理解企业提出的关于管理的文化理念,将它作为日常管理的指导思想,在管理过程中,高度体现企业文化理念,将理念的精神落到实处。健全培训机制,特别是新员工的培训机制,将管理理念不断灌输给员工,让员工深刻理解,自觉遵守。健全奖惩机制,对实践企业价值观的先进个体和先进个人进行表彰与奖励,对违背企业价值观的人和事进行批评与处罚,从而对员工实践企业价值观起到导向作用。管理者要以身作则,率先垂范,努力使自己的行为成为企业价值观的直接体现,用模范的行为去影响员工。

二、开展各种形态的激励机制

首先是目标激励,企业目标是企业凝聚力的内核,目标激励就是让员工看到企业与自己的光明前途,从而激发出强烈的事业心和使命感。目标激励关键是把企业的目标和员工个人的目标结合起来。其次是工作激励,即工作本身的吸引力,如意义、乐趣、创造性、挑战性、成就感等。在职业通道上进行设计,增加员工本身的满足感。荣誉激励,荣誉是众人或组织对个人或群体的高度评价,企业通过满足员工群体或个人的荣誉感和尊重需要,从而激发员工奋力进取。再次是参与激励,尊重员工、信任员工,把企业的实际状况与员工充分沟通,让他们在不同层次和不同程度上参与决策,积极吸收他们合理化建议。关心员工,加强与员工的感情沟通,与之建立平等、亲切的感情,让员工体会到领导的关心、企业的温暖,从而激发出主人翁责任感和对企业的热爱。最后是培训激励,培训具有激励作用,它可以满足员工特别是青年员工求知的需要,通过培训,可以提高员工完成目标的能力,为承担更大的责任、更具有挑战性的工作及提升到更重要的岗位创造条件。

三、开展以绩效考核为导向的企业文化建设

作为一个组织,企业用自己独特的价值观来指导自己的战略执行,从而实现自己在科学企业、技术支持、综合服务等方面的工作目标。作为个体,员工在工作中面临重要时刻时,是凭着他们的基本信念和价值观来行动。因此,企业的各个部门及员工的活动,必须与企业的价值观保持一致,这样才能保证企业部门与员工的各项工作活动能够支持企业目标的实现。要将价值观变成一种自觉行为,成功地建立一种强势的企业文化,人力资源政策是企业内部落实价值观的当然途径,这其中,价值观的考核是重点。但是将价值观纳入绩效考核体系并不是一件容易的事,价值观的考核不同于一般的工作绩效考核,应从实际出发设立考核指标。

四、让物质环境建设与企业文化建设同步开展

企业的物质环境是指企业及企业人存在于其中的一切外显物质以及使企业员工创造的产品和各种物质设施的总合。它们构成企业文化层次中的最外层——物质文化,主要包括企业工作环境和员工休息娱乐环境、员工的文化设施等。

物质文化是企业员工的理想、价值观、精神面貌的具体反映,所以尽管它是企业文化的最外层,但却集中表现了企业在社会上的外在形象,是社会对企业总体评价的起点,当它的表现与企业追求的核心理念层、价值观保持一致时,有利于企业文化在企业的落实,当阻碍了核心理念的时候,就应该对其进行整顿、修改,使之符合整体文化的建设。

五、建立学习型组织

学习型组织就是能把学习与工作系统地、持续的结合起来,以支持组织个人、工作团队以及整个组织系统这三个不同层次上的发展。主要理念是应变之道在于学习,这乃是竞争求生存的基本法则。

约会收获:孟母三迁,为子成才,文化建设,环境营造,事半功倍。

谈创新文化

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创新文化是指与创新相关的文化形态,一方面体现文化对创新的作用,另一方面体现了如何营造有利于创新的氛围。人类的创新活动表明,文化对创新具有重要作用。就文化对于创新的作用而言,文化是一个自变量,文化氛围的好坏直接影响到创新的程度。文化还受到政治、体制、经济、社会等多重因素的影响,因此,文化又不是一个独立的变量,而是一个因变量,它需要通过与之相关的环境条件的改变加以营造。创新具有巨大的随机性和不确定性,同时又具有巨大的风险性。因此,它需要有锐意进取,敢冒风险,不怕失败的人。

关于如何推进企业创新文化,笔者认为,可以从一些推进创新文化的具体措施展开。

一、坚持加强管理和制度创新,不断完善规章制度,编制管理流程图。例如可以就科研人员情况,编制科研人员行为规范。其中可以阐述科研人员在思想上须具备创新的愿望、激情和动力,要不满足于现状,保持更宽广的视野。并适时鼓励科研人员在行动上具备创新的勇气、胆略和信心,鼓励员工持续学习,并努力为员工的创新提供便利条件。只要有利于工作目标实现、有利于效率提升、有利于企业发展的创新都应当受到鼓励。

二、积极开展对外合作交流,与知名大学、国外著名机构共建新的研究单元;围绕创新任务组织研究组、机构之间和院内外之间开展交流合作;与国内外企业合作促进技术转移;广泛开展国内外学术交流研讨活动等,形成创新的内外环境。

三、大力营造激励创新,把充分调动员工积极性作为一切工作的基础;关心职工生活、就餐、保健等情况;丰富文化精神生活,加强文体设施建设,举办运动会,设立研究文体专项基金,举办文化艺术节,等等。

四、加强团队文化建设,促进创新能力提升。任何科学研究都必须有一支优秀的队伍。因此,大力加强科研团队的创新文化建设,直接关系到创新能力的提升。鼓励在国际学术期刊上发表高水平论文,承担国家重大科研任务。

五、创新科研理念,凝聚优秀人才,为吸引优秀人才加盟企业,以公开、竞争的机制,面向全球招聘。在引进人才的同时,积极了解有关候选人的合作与奉献精神,是否恪守科研道德等问题。注重后备创新人才的培养,积极创造有利于优秀人才成长锻炼的环境。

六、创新人文教育,培育团队精神,企业需要积极倡导勇于创新的自信心、合作共赢和共同发展的团队精神。特别是在工作中倡导奉献、创新、竞争、合作和团队意识,努力营造有利于人才成长的环境氛围。在尊重科学、提倡竞争、激励创新的基础上,通过组织和协调,以整体的力量去参与每个重大项目的申请与实施过程,团队协作贯穿整个过程。建立起良性互动互信的交流平台,大家坦言己见,在争论中学习、改善、提高。

七、根据项目开展情况,设立创新年,开办创新讲坛。邀请海内外学术界及其他各个领域的知名学者前来讲学,传播当今世界科学、技术、社会发展的新思想、新观念;邀请社会成功人士及知名企业家讲解企业创新创业感受。

八、精心策划,举办各类创新活动,企业积极响应“全国科技周”、“全国科普活动日”等号召,在活动期间精心组织,推出各类丰富多彩的科普教育活动以及企业创新产品。与媒体联合举办科普知识讲座。适时邀请科研人员作为科普志愿者举办科普讲座,将最新的科技动态带进社区,在丰富居民文化生活的同时帮助居民提高科学素养,培养科学精神。

约会收获:创新文化建设必须以人为本,同时也是与创新的特征直接相关。创新的本质是根据特定的理想和前景重新创造世界,创造关于世界的新知识。深圳的十大理念就有“鼓励创新,宽容失败”。

谈理念体系

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从管理的角度来看文化,研究文化在企业管理中的作用,现代企业管理已进入文化管理阶段。文化应具有指导性、可操作性,便于制度的实施,解决企业的实际问题,文化要起飞,更要落地。企业文化建设是建立在应用型文化的基础上,围绕战略、管理、人力资源等方面进行展开,支持战略的实现和文化建设。

战略导向型的文化理念体系构建分为战略层、策略层和执行层。在实际操作中,可以根据入驻企业后,对企业进行文化调研、访谈、座谈、综合诊断分析的基础上,秉承继承与发展的原则,将原有企业作风赋予新的时代内涵。

 

不同的发展阶段对组织文化建设具有不同的影响,有对应的文化因子。文化理念体系构建是在对过去、现在及未来三个阶段的调查、梳理的基础上,进行综合布局及系统分析,前瞻性的提出文化理念体系。

企业核心价值观举例

1、人本

“以人为本”是我们做好一切事情的出发点和归宿。人本的内涵体现在人文精神上,促进人与组织共同成长;人本的内涵表现在人性思考上,尊重员工,满足员工需求,人性在整个管理过程中处于突出的地位;人本思想采取的是关心员工生活、交流情感,关注人的各种需要,尊重人的主体意识;采取的是人本管理,就其职能而言就是科学地运用各种激励的手段,激发人的动机,诱导人的行为,发挥人的内在潜力,保证企业生产经营一直处于最佳状态。人本注重人的价值,注重内协外争效应,注重人的精神因素和物质因素并举,因而代表着企业发展的未来和方向。

2、责任

员工的责任来自对企业的忠诚,意味着我们必须恪尽勤勉,献身事业,积极履行对国家和社会的承诺。责任同时需要必要的牺牲和奉献,意味着舍弃个人或局部的利益来成就团队的利益。我们必须清楚地认识自身承担的社会责任,为国家经济贡献力量,保护环境,节约资源,支持社会公益事业,使企业发展融入到社会的发展与进步中。

3、和谐

和谐是指加强沟通与协作,追求员工、企业、社会发展的和谐统一。和谐意味着企业与社会的和谐、整体与个体和谐的良好氛围;和谐院所的发展要求我们以人为本,充分认识维护企业和社会稳定的重要性。我们应当处理好整体利益与局部利益、近期利益与长远利益的关系;重视协调发展过程中各方利益关系,协调产业布局与发展速度,实现整体的持续发展。

4、进取

进取是集团企业发展的推动力,是新事物战胜旧事物,进取的过程就是不断战胜困难的过程。进取是一种动力,以一种永不服输、不甘人后的赶超精神,是一种敢于破解难题,克服困难的勇气。

约会收获:把握过去、现在、将来的关系,提炼一些积极引领未来的关键词,重新构筑。

 

  

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