爱华网岁末了，当众多商家喜迎销售小高峰，忙得不亦乐乎的时候，家乐福与沃尔玛两零售巨头却很受伤。因为零售价高于价签标示的价格，虚构原价等现象，两巨头涉嫌有“价格欺诈”行为，不仅被政府部门处以罚款，事件还被很多媒体高调暴光，对其整体形象造成很大损害。
对这种现象，已经有不少人给出了推测和解释，观点梳理完后有几种：一、认为商场为了招揽生意给出了低价诱惑，但又不兑现承诺；二、认为商品众多，产品价格常波动，特别是通胀带来的，员工工作的量加大造成的疏忽 ；三、两者皆有。
不管“价签门”是由什么原因引起的，基于带来的实际收益相比声誉上的损失相差甚远，相信这种结果是公司总部肯定不愿意看到。执行的结果背离公司的意愿的，为何会出现这类问题呢？这也是常说执行力问题。
执行力不足现在已经成为了众多中国企业的公害。从一些案例来看，不少企业总把执行力不足过多地与任务执行者的不作为纠缠在一起，结果人员换了一批一批，始终问题还是没有决定。就如一个人患了头痛，被确认为颅内血压增高的人，天天吃降压药，没有从其它病因上入手，问题是没法解决的。
企业是一个系统，系统中还有小系统，各因素相互影响，相互作用。要解决执行力问题，更多的只能从系统出发，找出系统影响执行力的一些因素，才能从根源上解决。
领导性格特质影响
“领导的性格决定了企业的性格。”还是有一定的道理。
两年前，一个经营超市的朋友向我大倒苦水，员工工作是如何如何地让他不满意。在讲述中，他咬牙切齿。在那超市观察了两天后，发现最大的问题还是他自己。他时常风风火火的把任务交给了下属，在下属执行过程中，方案又不断改变。以致于员工不知所措，任务的理解混乱。最后，做事起来就缩手缩脚的。
除了具有善变的领导对执行力有大影响外，优柔寡断的人也一样。一个方案反反复复就是拿不出来，一再讨论又一再拖延。最后，方案才拿出来后，员工对执行结果的信心早荡然无存了。
组织结构不合理
方案执行不只要把任务交给下属去执行，还要对执行过程的相关信息进行反馈，加以监督和控制。不合理的组织结构会导致在计划、执行、监督和控制的一些环节脱钩，影响员工的执行力。
一、 职责不明确。员工不知道自己的工作是什么，导致该做的没做，不该做的却抢着做了。
二、 流程不科学。审批程序冗长或草率，面对任务纵向、横向部门相互推脱。员工整日忙应付公司里面的人，而不是事。
三、 多头领导或无人领导。员工不知道工作该向谁责任，以致于工作中遇到问题不知道该向谁汇报，如何寻求上级帮助。 |!---page split---|
目标任务不清晰
好方案要能得到很好的执行，前提条件是让员工清楚地知道，要他们做什么，什么时候做，要做到什么样的效果，能取得什么样的好处等等。
一些企业在方案执行前，只简单将任务分派给员工，没有进行相关的解释，结果员工对方案的理解和企业的方案本身发生了偏差。员工在执行过程中要么出错，要么不能同步。
所以在方案执行前，最好对员工进行相关的培训，尽量避免让员工不清不楚，或者带着对工作如何开展的疑问参与工作。
奖罚方法不得力
一份好的奖罚方法，除了力道要足够，还要把所有参以执行的人纳入到奖罚的制度里面来。
企业在制订奖罚方案的时，有时会出现：
一、 只考核基层员工，不考核中层领导。或只考核中层领导，不考核基层员工。执行的结果对其它一部分人没有影响，造成那部分人积极性不足。
二、 只奖不罚或只罚不奖。或者奖罚不对称。要么，让员工有抵触心理，要么达不到良好的奖罚效果。
用人不当
据对 “企业经营者最容易出现的问题”的调查显示，“用人不当”的比重占到50.8％，仅次于 “决策失误”，成为企业经营者最容易出现的问题之一。
用人不当包括有两种情况：一、用了无法胜任的人；二、用品德不好的人。
回到家乐福、沃尔玛的“价签门”来分析，虽然我们对它们的奖罚方法、目标任务和领导性格等方面尚不得而知，但从其具体的一些事件中，可以感觉到两公司在，用人方面和组织结构上可能存在不足。
虚构原价事件。据查某一店销售“雀巢咖啡”，价签标示原价每盒43.9元、现价每盒35.8元，经查实原价应为每盒37.3元。这情况应当属用人不当造成的。
虽然现价不比原价高，实际上未对消费者造成损失，但这改变了消费者购买时的心理。和下面这个误导性的价格标示都有故意为之的嫌疑。
据报导另一店销售特色鱿鱼丝，销售价格为每袋138元，价签标示时用大号字体标示“13”，用小号字体标示“8.0”, 诱导消费者误认为销售价格为每袋13.80元。
不履行价格承诺。还有另一店销售老树普洱茶，宣传海报标价为每盒60元，实际结算价为每盒120元。则更可能是员工工作中的过失造成的，每天要向对众多商品调价，有所遗漏的发生也不是不可能的（如果超市能在现实中发现标高售低的事件，就能很好的解释这类事件）。
如何最大程度的避免这样事情上的发生呢？除了其它方面还需审查外，应先从组织结构入手和人才筛选。流程改善，加强监管，给员工合适的工作量，避免用人不当。
实际上，企业做为一个系统，遇到问题不能头痛医头，脚痛医脚，还是应该从整体出发才更有利于问题的解决。正如，好的组织结构可以减少员工“不当行为”的产生；用了不当的人才，也会使企业组织空转。
