咖啡店一个月营业额 一个月到钻,月营业额将近1.5万,可以吗?



我来与大家分享一下,这一个月冲钻成功,我们的一些心得体会。只要您能做到下面几点,我相信,您一定能做的比我们更好!

1、加入消保,勇于承担责任,不要害怕退换货。很多人在加入消保前有顾虑,担心这样会助长客人退换货的行为,并且自己作为卖家的利益得不到保障。实际上只要自己的产品好,退换货的发生率是很低的,比如我们一个月来出现的几次换货,基本都是因为尺码问题,比如一位客人,我们之前推荐她穿M码的,但是她认为自己穿S的比较合适,呵呵,结果收到货后发现小了,我们就马上给她换了M码的,由于我们自己是做库存的,有自己的仓库,所以换货也并不麻烦,这一点得到很多客人的好感,呵呵。当然也有退货的,有一位MM买了一件大衣回去后说自己穿起来不好看,当时没注意自己的气质不符,于是很担心的问我们能不能退,我们说当然能啊,呵呵,7天无理由退换嘛,我们是说到做到的哦。像这样的退换货,表面看起来对我们卖家自己利益是一种损失,但是从长远来看呢,换来了客人的认可,他们一旦认同了你,就会介绍给身边的朋友,朋友的朋友,像滚雪球一样越来越多。所以我们要看远一些,不要怕麻烦,不要推卸责任,用真心去换取客人的好感。

2、保证产品的质量,一定要有实拍图,让产品符合描述。上面说到了,既然加入了消保,就要保证自己的产品一定是符合描述的,所以在宝贝描述这方面,一定要下好功夫。由于我们是做韩版瑞丽女装的,所以我们的主要做法是,杂志模特图与我们厂家模特实拍图放一起对比,最下面还要放上实物的平铺细节图,尽量让客人从大量的图片中去直观的感受这件衣服的质地与优劣。并且,在文字描述上,尽可能的写一些自己的真实感受,或是配上一些相关的文字甚至是一首小诗,然后下面写清楚产品的面料、尺码以及各个尺码的实量数值。总之,越详细的描述,越多的实拍细节,就能让客人越多的了解你的产品,也更加的减低客人的各种顾虑,从而提高了成交率。

3、必须开通旺铺,装修尽可能的专业、漂亮。不需要多么华丽,但是一定要符合你产品的风格,让人一进来就感觉到,这家店是有实力的,不是随便玩玩的业余卖家。在方面很多前辈都有阐述,我就不多说了,呵呵。

4、服务要好,要有耐心,坦诚相待。

顾客是上帝,这句话以前没有注意,但是现在想来,真的是说得太贴切了。客服是咱们网店的窗口,是与顾客接触的平台,如果在这里没有给予客人一个应有的礼待,除非你的产品非常非常好而且是垄断,否则基本上都会转身而去的。所以,对待客人,一定要诚心诚意的,要礼貌,要保持微笑,要保持耐心,很多纠纷都是源于误解,但很多人选择用粗暴的方式去解决,实际上只要耐心的去想如何解决,事情就会往好的方面走。很多本将离去的顾客,也会慢慢的体会到我们的真实与热心,于是留下来了,最终成为铁杆顾客。

5、经常在淘宝社区发帖,不要乱灌水,要写就用心去写,让大家能看到你的努力。回帖也是一样,要认真看完作者的文章后,再给予诚恳的意见。随便乱发广告,乱灌水,只会让人反感。用心的文字能获得更多淘友的共鸣,交到更多的朋友,得到更多的认同。日积月累,人气就会不断的上升了。

 6、做好软广告,利用好其他论坛的推广。之很多外面的论坛与博客都是不限制签名的,我们可以在签名设置里做文章,将自己的网店与漂亮的图片结合在一起,让经过的人被吸引进来。每天我们从这里获得的IP大概有200多个,已经很不错了

 咖啡店一个月营业额 一个月到钻,月营业额将近1.5万,可以吗?
 

7、多搞活动,多参加活动,保证自己店里任何时候都要有精彩的活动。比如一元抢拍、限量打折、限时秒杀、限时全场折扣……之类,还有诸如“满就送”之类,只要能想到的,都可以放出来做,让顾客得到实惠,自然趋之若鹜。淘宝社区帮派里经常会组织各种活动,能参加的尽量参加,比如限时秒杀,看起来自己是亏钱了,实际上,换来的会是巨大的流量与长远的利益。

8、利用好淘宝客和直通车等付费的推广。这些我们都是刚开始做,目前看起来效果还是不错的,这个月从淘宝客就成交了7笔,算是不错的开端。直通车每天带来的IP大概是50-100个左右,呵呵,我们是在尝试,设置的出价是最低的,如果提高了,应该会有很大的提升。新手卖家的话可以先选择淘宝客,等到将近1钻或者1钻后再选择直通车,这是我认为比较稳妥的。 

 

  

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