爱华网作为当今世界最出色的手机制造商之一，三星早在20世纪80年代就涉足移动设备领域。1988年，第一部三星手机诞生，在功能机时代，三星不断推出在市面上大红大紫的产品，比如2005年上市的D508，凭借首创性的滑盖机身设计，让滑盖概念深入当时的消费者心里。2009年，三星推出第一款安卓手机i7500，虽然这款手机未能完全适应安卓系统，没有体现出安卓的风格，但这成为三星登上世界之巅的重要转折点。
三星爆发式增长，获取智能手机红利是从2012年开始的。从2012年开始，三星先后推出Galaxy、Note等大屏幕手机，主要定位于中高端市场，奠定了三星高端大屏手机的核心竞争优势。而当时，三星的主要竞争对手苹果与三星手机有着明显的屏幕差，因此三星仅仅依靠大屏优势，就能够笑傲群雄。而且三星还是一家具备垂直硬件整合优势的大企业。三星对芯片、内存、电池、屏幕等手机研发制造的关键元器件都有布局，手机所有的供应链环节几乎都可以自给自足。三星最初向中低端市场进军，由于可以依托其产业链优势，因此有着绝对的自主定价权，这些都是“中华酷联”等国产品牌所无法比拟的。
然而物极必反，曾经与苹果平分秋色的三星从2014年起出现颓势，陷入它进入手机领域以来的最大危机。2014年10月30日，三星电子发布的财报显示，2014年第三季度三星电子营收47.4万亿韩元，同比下滑19.7%；净利润4.2万亿韩元，同比下滑48.8%。三星收入、利润均创下2012年以来最低纪录。
三星除了在高端市场遭遇大屏幕的iPhone6，中低端市场也不断受到中国手机厂商冲击。著名分析机构IDC的报告指出，2014年前三季度，三星智能手机的全球市场份额分别减少1.7%、7.1%、8.7%。
连资本市场也开始看衰三星。2014年6月至今，三星股价从1500美元高位跌至1010美元，跌幅达到32.6%。
危机爆发
2010年，李健熙回归三星管理层时曾说：“今天代表三星的这些业务和产品，大部分会在十年内消失。”
三星手机遭遇瓶颈，根本原因在于三星其实是一家学习型公司，而不是一家创新型公司。三星学习苹果产品的精髓，并且通过强大的电子设计和制造能力，快速占领市场。但当苹果也走向平庸，创新的活力离开了手机产业，整个手机行业都进入平庸时代，三星这个擅长学习的企业忽然发现自己没有了好老师，却被越来越多的“好学生”追赶。一直标榜创新的三星终于发现自己最缺乏的恰恰是创新领导力。
产品缺乏创新，其实是三星一个被炮轰多年和老生常谈的话题，很多三星（中国）的员工认为，这是韩国企业追求短期利润最大化的通病。三星Galaxy S系列和Note系列每代都只是简单地升级一下处理器、屏幕、摄像头，与诺基亚巅峰时期的“换壳游戏”如出一辙，备受质疑的廉价塑料外壳则是“利润和规模”的产物。这是因为在销量屡破新高的情况下，三星不允许也懒得进行大的创新，不希望承受由此带来的市场风险。
多年来三星产品设计“吃老本”，让三星在中国市场付出了代价。2014年上半年，三星S5与Note 3销量创下了历代产品最差，渠道大量压货，说明三星手机在中国市场依靠高额投放的模式已支撑不了三星高端产品价格区间。苦于历史欠账太多，预计2015上半年三星缺乏有效的应对措施，有三星员工表示“Note系列走向衰败已在内部成为共识”。
2014年，新一代iPhone让三星感受到了前所未有的压力。三星一直凭着苹果没有大屏手机与iPhone平分秋色。但2014年9月，苹果推出4.7英寸的iPhone6和5.5英寸的iPhone6 plus，仅仅开售3天，就卖出了1000多万部，三星高端大屏手机优势顿时被腰斩。三星随后推出一款大屏手机Galaxy Note 4，但由于没有大的创新亮点，面对iPhone6的强劲狙击，Note4毫无招架之力。在本来就很逼仄的中高端市场上，iPhone6更新迭代不仅刺激了老苹果用户的更新需求，还把属于三星的一部分用户抢了过来。由于中高端手机的利润率相对较高，市场被苹果挤压之后，三星只能接受整体业务下滑的颓势。
而且，苹果虽然跟三星一样多数利润来自硬件，但苹果开发了一套独家的操作系统和互联网服务，成功地保持了用户忠诚度。而三星的用户却能够随时随地更换其他厂商的安卓手机，享受几乎完全一样的体验。假如用户花更少的钱可以得到几乎相同的体验，何乐而不为呢？事实上，三星的用户都属于安卓系统的拥有者谷歌，而不属于三星。
而小米、华为、联想等国产手机的激烈竞争，也让三星雪上加霜。原来由于三星具有垂直硬件整合优势，有着绝对的自主定价权。但随着中低端手机市场越来越成熟，原来高端手机才有的体验，现在1000多元的低端手机也可以提供了，三星控制供应链给其带来的价格优势荡然无存。因此，当初三星在中低端市场的布防以及多元化产品的推进，反而成为它的累赘。中低端市场毛利率本来就低，而三星为了与中国手机品牌竞争，不得不大打价格战，为了开拓多元产品线不断增加研发成本。一旦失去供应链带来的价格优势，三星庞大的体量和沉重的成本投入反而造成其巨量消耗。三星在中低端市场的铺货量越大，其面临的挑战和压力也就越大。
当然，国产手机能够快速追赶，与整个手机行业的大变局是密切相关的。目前，全球智能手机市场已趋于成熟，与几年前不同，目前手机厂商普遍面临的问题是产品更新迭代的创新乏力，尽管厂商每几个月就升级处理器、提高显示屏分辨率和相机像素，但手机的性能早已过剩，厂商一味提高硬件，很难满足用户期待。三星缺乏创新性的产品，就只能与擅长成本控制的中国手机厂商血腥厮杀。未来，假如手机行业仍然没有出现颠覆性的创新，价格战将越演越烈。
这也是为什么小米联合创始人林斌在2013年的一次商业会议上说，“手机其实就是20年前的PC”。“PC一开始的利润率很高，但现在已经降到了个位数，智能手机也将经历同样的过程。所以，我们不会关注利润率不断下滑的设备，而是会关注服务。”小米的判断当然是正确的，12月，小米宣布入股美的。美的发布的公告显示，小米的净利润率仅为1.3%，与小米不断上涨的估值形成了巨大的反差。
但是，三星的智能手机业务仍然很依赖硬件，在手机软件领域，三星普遍受到批评，因为三星毫无建树。当小米MIUI不断给用户带来惊喜的时候，三星的操作系统却往往无疾而终。
对运营商战略的误判也让三星承受了巨大的压力。在3G时代，三星被中国电信运营商视为合作的典范，特别是与中国移动合作的TD-SCDMA，三星是最早执行“同价、同质、同时”标准的国际品牌。但2014年，中国移动网络迅速进入4G时代，三星虽然最先表态支持，却明显表现出了信心不足和摇摆不定，4G手机主要集中于四五千元档位，迟迟未向中端和千元手机布局。
与此同时，原三星大中华区移动通信事业部总裁李镇仲还将重点产品放在3G领域。对中国4G市场的爆发和中国移动补贴政策的误判，让三星付出了沉重的代价。赛诺数据显示，2014年3月，三星4G手机在中国市场份额已下滑至第三。从7月开始，联想、华为、中兴等中国品牌全线4G千元机放量，三星4G手机市场份额被蚕食的速度越来越快。随着中国移动宣布取消3G手机补贴，三星在中国市场的产品积压将更多，数量在60-70万部之间，将严重拖累三星的业绩。
2014年6月，三星移动通信事业部总裁王彤接连拜会中国移动高层，但中国移动明确表示“3G取消补贴是不可能更改和延迟的战略”，这就意味着大量积压的3G手机不再得到运营商支持，甩货似乎是三星唯一的选择。
押宝物联网
目前，三星遇到的问题，也是摩托罗拉、诺基亚等国际大企业曾经遇到的难题，三星能避免摩托罗拉、诺基亚的覆辙，在运营模式崩溃之前及时掉头吗？当然，三星的上游元器件和供应链仍然非常完善，在柔性屏幕、无框设计、下一代相机、下一代高清屏幕等产业链的上游环节，三星仍处于行业领先地位。但是，三星能否凭借产业链优势，像苹果一样重新定义手机，走出价格战的泥淖？
随着手机业务营业收入不可避免的下滑，三星开始把目光转向新的领域——物联网。假如三星的物联网战略能够成功，三星旗下的众多电子产品——手机、电脑、摄像头、电视、冰箱、空调等都可以连接到一起，可以对三星的电子产品、家电和芯片都起到很大的提振作用。三星电子美国高管Yoon C. Lee对彭博社表示：“想象一下，如果这些哑巴设备都可以连接到一起。对于三星，这是一次巨大的新机遇，也是一次巨大转型。它将让所有三星业务受益。”
三星进军物联网的第一步是大力进入新兴的可穿戴设备市场。继2013年发布首款智能手表Galaxy Gear，三星接连推出Gear 2、Gear 2 Neo、Gear Fit和Gear Live四款新产品，相隔的时间不到8个月。虽然绝对销量不甚理想，但同其他可穿戴设备厂商相比，已算取得了一定的成绩。Strategy Analytics的调查数据显示，2014年第一季度，三星共售出50万部智能手表，占到全球智能手表销量的71%。三星在智能手表领域有着领先的优势。当然，苹果iWatch即将上市，三星的市场份额是否会被苹果稀释，有待观察。
在美国总部，三星开设了三星创新博物馆，展示其旗下的物联网技术。在这个博物馆，你不需要排队，只要用三星手机点击一下按钮，就可以完成登记。http://www.aihuau.com/你进入房间，百叶窗可以自动卷起，电视机会自动打开。在家用技术展台，电灯、家电和智能吸尘器都连接到手机应用。点击手机，你就可以开灯、启动微波炉或者打扫房间。三星已在韩国推出基础版的智能家居服务，未来将瞄准全球市场。
目前，三星已经从移动手机部门抽调了大约500名工程师，其中大部分分配给了物联网项目，由此可以看出三星对物联网业务的重视程度，以及三星确确实实开发了一些具有创新性的产品，而不是跟手机一样，痛苦地与中国厂商打价格战。
物联网的意义不仅仅是智能联网产品的数量不断增长，也不仅仅是一种传递信息的方式。随着更多的日常生活产品连网，产品的功能将得到拓展，生成的数据将改变企业的竞争方式和竞争边界。可是，至今还没有一家公司在物联网领域证明了自己。如果成功，三星当然能够从此走出智能手机的泥淖，迎接新的巅峰。假如失败，三星的困境毫无疑问将会加深。
摩托罗拉、诺基亚、三星等国外巨头在中国手机市场的颓势，是否意味着中国厂商的机会？一位名为mxz99342的网友在虎嗅网的留言颇有代表性：“国产手机，基本上是嘴上黑着小米，然后脚上按照小米的路子跑起来的。但是想想诺基亚时代的TCL、夏新、波导那个‘半壁江山’的时代。当年国产手机之所以崛起，靠‘宝石’、‘超薄’加‘营销’拉起来的；之所以跌落，是因为没有核心技术，时代一变，全部完蛋。”
“现在的情景，跟当初又有多大差别，如果三星真是诺基亚的命运，倒下的肯定不止三星一个。所以看衰三星的同时，多想想手机行业的前途，任何行业都有个生命周期，三星销售数据下滑，可能是智能手机已经过了成熟期，国产手机应该多想想后路，而不是因为最后的晚餐分到一杯羹而自喜不已。”
是的，要认真思考未来的，是所有的手机厂商。
