爱华网系列专题：《处方药专业化推广：推广经理》
中层：主要是根据上层制定的总战略目标，制定出各职能部门具体的工作任务以及管理目标，并拟订各种实施方案和选择方案，按部门分配资源，调整各部门之间的关系，评价生产经营成果和制订纠正偏离目标的措施等，故又称为经营管理层。 下层：主要职能是按照规定的计划和程序，和基层共同执行各项工作和任务，故又称为执行管理层。 （3）管理层次与管理宽度：?? 管理层次的设计与管理宽度有关。一般在企业规模一定的情况下，管理宽度与管理层次成反比。较大的宽度意味着较少的层次，较少的宽度意味着较多的层次。 按照管理宽度与管理层次这样的关系，形成两种层次：扁平结构与直式结构。 所谓扁平结构，就是管理层次少而管理宽度大的机构；而直式结构的情况则相反。 （4）管理宽度：又称管理幅度，是指管理人员有效地监督、管理直接下属的人数。 （5）在确定适宜的管理层次时，要考虑下列影响管理宽度的因素。 ① 管理人员与其下属双方的能力。下属受过良好训练，有良好的综合素质，需要的监督相对少，这样可增大管理幅度.同样，能力强的管理人员，可以管辖较多的人员，管理宽度可以加大。 ② 问题的复杂程度.管理人员面对的问题是复杂的，较困难的或者涉及方向性、战略性的问题时，直接管辖的人数不宜过多。反之，在处理日常事务时，其管辖人数可较多，架构层次也可较少。 ③ 企业沟通的类型及方法.采用较易或采用有效的控制技术（电子计算机等），对下属考核制度较健全，管理宽度可加大，管理层次因而可减少。 ④ 授权.把权利适当的下放，可减少主管的监督时间和精力，使管辖人数增加。 ⑤ 权责明确划分，有助于各级管理人员的办事效率，也可以增大管理宽度。 ⑥ 企业的稳定性也影响着管理宽度。企业有无完善的工作制度、工作程序、工作内容等客观因素都会影响管理宽度的设计。 2.企业横向架构的设计——部门划分 （1）部门划分的目的：在于确定组织中各项任务的分配与责任的归属，以求分工合理，职责分明，有效地达到企业的目标。 （2）部门划分的原则： 1） 部门必须力求最少； 2） 企业结构应具有弹性； 3） 确保目标的实现； 4） 工作量均衡； 5） 检查部门的独立性；
（3）部门按不同标志有以下划分方法： 1） 按人数划分； 2） 按时间划分； 3） 按职能划分； 4） 按产品划分； 5） 按地区划分； 6） 按服务对象划分； 7） 按设备划分。 3．职权划分 （1）内涵：职权划分主要是解决组织结构的职能问题。 职权是经由一定的正式程序赋予某一职位的权力.同职权共存的是职责，职责是某些职位应该完成某项任务的责任。在企业内，职权是上级与下级沟通的最基本方式，上级行使职权，下达命令，下级按照上级的指示办事，上级得到反馈信息，作出决策，进行有效控制。 （2）企业内的职权类型：直线职权，参谋职权，职能职权。 （3）三种职权的协调： 企业层次和部门的划分，使职权出现这三种类型，直线与参谋本质上是一种职权关系，职能职权介于直线职权与参谋职权之间，为了实现企业目标，必须使三者的关系协调、有效。 （4）发挥参谋职权的作用：从直线与参谋的关系看，参谋是为直线上司提供信息，出谋划策，配合上司工作的。直线上司应注意不要左右参谋的建议，最好能够让他们根据客观情况独立提出建议，更要善断，切忌被参谋左右。 （5）适当限制职能职权：职能职权过大就会出现多头领导现象，主要是适当限制职能职权的范围和级别，如果范围上的扩大，有可能取消直线上司的工作。 4．通过职权关系和信息系统，把各个部门联成一个严密而又有活力的整体。
