爱华网之一：巴斯夫：“1＋3带动项目”和“蜜蜂式传播模式”
题字：“1.2亿年前，蜜蜂就已经存在于这个世界上，通过它的采蜜播种让植物一代代繁育下来。巴斯夫希望做一个“跨国蜜蜂”，践行蜜蜂精神、传播责任花粉，受人以渔，将可持续发展和履行企业社会责任的理念像滚雪球一样进行不断地衍生和传播。” 2006年，巴斯夫在中国可持续发展工商理事会首倡并发起“1+3”企业社会责任项目，在自身做好企业社会责任的同时，带动行业一起做，最终推动整个供应链企业社会责任的落实。与此同时，巴斯夫也在大中华区成立了责任关怀部门。 “我们长期以来的看法是，每个个体都有可持续发展的责任，这也是我们的社会责任”。在巴斯夫大中华区管理董事会董事长关志华看来，成立责任关怀部门的目的不是做宣传，也不是用于维护政府关系，其职责是在企业内外推广这种可持续发展的理念，直到这个理念深入人心。“可持续发展的理念既是我个人的信仰，也是公司和员工的DNA。” 根据“1+3”项目模式，每个公司带动其供应链中三种类型的业务合作伙伴，以“1家中国可持续发展工商理事会会员企业+3个其供应链上的合作企业（供应商＋客户＋物流服务供应商）”的理想模式，向他们传授企业社会责任的最佳实践与量身定制的解决方案，从而将企业社会责任原理和经验带给国内企业。之后合作伙伴们致力于向各自供应链上的业务合作伙伴们传递可持续发展的理念和企业社会责任的最佳实践模式，从而产生“雪球”效应。 第一轮有六家与巴斯夫有业务联系的企业加入了“1+3”项目。“我们真是手把手和企业来做的。”关志华清楚地知道公司员工为此付出的时间和心血。责任关怀部门旗下有六大分支，分管针对“责任关怀”的六个准则。在实施中，巴斯夫为每个合作伙伴配备了一个项目小组，该项目小组一般由一名巴斯夫业务主管（即“大使”）和一位负责环保安全和健康的专家组成。该项目小组负责与伙伴全方位对接，帮助其建立一套完善的责任管理体系，并且随时与巴斯夫大中华区总部沟通。专家小组会赴工厂全方位地看其生产管理，包括一线员工的生产操作，废料回收、运输及研发工作，也邀请对方来巴斯夫参观考察。第二轮“1+3”项目启动时，成员扩大至12家，目前巴斯夫正在积极筹备第三轮项目的启动。 “我们陪同伙伴们一起改进，在过程中积累了许多改造的实践经验。”部分前两轮的合作伙伴在各自的环境、健康和安全领域以及生产管理方面受益之后，已开始在各自的供应链上继续传递“1+3”的理念。 考虑到在“1+3”项目中，巴斯夫自己帮扶的企业数量有限，巴斯夫借助中国可持续发展工商理事会这个平台，来推动跨行业的“责任关怀”，迄今为止，该项目已在国内120余家企业中传播。继“1+3”项目成功实施后，作为创始人和创始伙伴，巴斯夫和商务部下的《WTO经济导刊》提出“金蜜蜂理念”，并于2008年共同发布“金蜜蜂企业社会责任·中国榜”，用以表彰在社会责任方面有着出色表现的企业，借此推动中国企业社会责任事业的发展，实现整个社会的可持续的发展。“蜜蜂是这个世界上存续最长的动物之一，它不仅为了自我生存而采蜜，在采蜜的过程中也在播种，我们希望各个行业里都有‘蜜蜂’能够传播企业社会责任的理念。” 在设计中，获得“金蜜蜂”奖项的企业在两年内不得再参评，巴斯夫此举意在发现和吸引更多蜜蜂型企业，让占据中国企业总数99%的中小型企业都能积极参与承担企业社会责任，发挥蜜蜂效应，实现整个社会的可持续发展。在榜单设立的四年来，如今已经有119家企业获得“金蜜蜂”称号，2010年，巴斯夫还与《WTO经济导刊》共同发动了中外七家“金蜜蜂银行”（中国银行、中国工商银行、招商银行、民生银行、浦东发展银行、华夏银行和渣打银行）作出了《金蜜蜂银行宣言》。这七家银行在业界首次联合对外公开承诺，将为有责任竞争力的中小企业尤其是金蜜蜂企业优先提供贷款，该倡议旨在以实际行动应对中小企业融资难问题，鼓励中小企业履行社会责任，促进其又好又快发展。 仅有金蜜蜂是不够，仅有“1+3”也是不够的，当金蜜蜂与“1+3”巧妙结合起来的那一瞬间，巴斯夫所倡导的“责任关怀”如同链式反应那样迅速传播开去，质变与量变开始了永不停歇的化学反应。 之二、英孚：临时找项目不如长期投入 题字：做怎样的CSR项目从根本上还是取决于企业自己的价值观。”英孚教育中国区公关总监李匋总结了多年来英孚对CSR的探索之路。慈善捐款，给贫困灾区捐鞋子捐书，和大家能想到的慈善项目一样，起初英孚与其他企业做的没有太大区别，汶川地震、海地地震后第一时间发动员工和企业捐款，东一摊西一摊的慈善没少做，但并看不到一个成系统的长期规划。 这几年随着CSR慢慢热起来，英孚也在反思，究竟哪些项目才具有可持续性。同样做慈善，公司到底在哪些方面可以发挥优势做到慈善价值的最大化。“经过不断的摸索，我们越来越清楚的意识到我们是做教育的机构，CSR与公司业务结合才能发挥我们的特长。”李匋解释到。 2011年三月，英孚在华东师范大学设立了“梦想奖学金”，向家庭经济困难的大学生捐助英语培训课程，这些奖学金获得者中就有言语听觉康复科学专业的学生。同时，英孚有一支专业教师组成的义工队，给特殊学校和民工子弟学校的学生们提供均等的英语教学机会，上海市聋儿康复中心便是其受助的一家学校。教学中老师们的困难之处在于，无法了解聋儿能发哪些音，或是听懂哪些音。听觉康复专业的学生却对此非常了解，而且他们未来的职业便是成为失聪儿童的教师，让他们作为实习助教加入这一公益活动将大大帮助外教理解聋儿的世界，大学生也将在实践中探索出聋儿的教学方法。 “每一件完美的事情有时真有缘分在其中。”李匋至今都觉得这两者的结合既是偶然又是必然，“好的CSR项目能够帮助政府设定的公共目标尽快实现。”英孚早先也曾给聋儿机构捐赠过钱款，但是在深入了解这些机构的需要时，却发现聋儿机构更希望得到的是教师和教育上的帮助，合格的教师和优秀的教育方法是金钱解决不了的难题。 当英孚与上海聋儿康复中心联系，阐述自己的助学意图时，立即得到了对方的热烈响应。每一位聋儿在康复中心进行2到3年的听力恢复之后将进入普通小学，和其他健全孩子一样接受常规教育，而英语教学是长期缺乏的资源。康复中心提出的唯一要求便是，不希望这只是一场作秀，英孚来一两次之后就不做了。英孚也希望这能成为一个长期的公益项目，为此设计了半年的课程。每周四上午由一名来自英孚助学义工队的老师和一名来自华师大言语听觉康复科学专业的学生给上海市聋儿康复中心的孩子开展2个课时的义务教学，帮助解决孩子从聋儿康复中心到普通小学的过渡问题。 在外教上的第一节课上，孩子们显得格外安静，可是上到第四节时，他们看到外教便开始欢蹦乱跳地说“Hello”，大胆的交流，那种听力上的界限终于被打破了。说实在的，英孚并非特殊教育的专家，但是英孚坚持在这个领域不断摸索，根据聋儿的特点修改教案，进行教学评估，直至完善。英孚在号召员工参与这一活动时也用了颇为巧妙的办法，在公司内部挂出这些孩子们求知若渴的照片，唤起员工对孩子们的责任心。原来规定每位志愿者只教一次，但是老师们去了还想再去，因为太喜欢那些孩子们了。 “我们希望更纯粹的CSR，不需要作秀，需要的是员工认同CSR对企业和自身的意义，亲身感受受助者的需求，全身心的长期投入，这样才能保证CSR的可持续性。” 之三：陶氏化学：从工业巨头到可持续发展教头 题字：在CSR这个字眼从陌生到熟悉的过程中，工业巨头陶氏化学也走过了一段认识的历程。早些年，陶氏化学做的比较多的是支持社区的工作，慈善捐赠和扶助多从解决灾害的角度入手，但是随着人类对环境问题认识的不断加深，可持续性发展和创新问题引起了公司的高度重视，陶氏化学对CSR的观念也发生了改变，陶氏化学大中华区集团公共事务总监马立新总结的这种变化历程是，“最大的改变是从简单支持慈善事业到用科学手段支持别人，选择对人类生存和环境发展有益的项目进行支持，也算是绿色CSR吧。” 2009年春季开学时，上海和北京小学的课堂里多了一群陌生的老师。这些来自陶氏化学的员工还有来自国际青年组织的志愿者们将给三年级的小学生上为期十周的课程——《我们的城市》。在《我们的城市》中，学生们可以在游戏布上建设一座城市，也可以模拟经营一家绿色产品商店，制作一份新闻报纸，开一家餐馆或是来一次绿色出行，孩子们在其中了解了水资源、垃圾处理、污染还有城市交通的各种问题。 “我们的城市”课程最早由在美国的国际青年组织提出，起先只是从经济和商业角度设想，帮助小学生从经济的视角了解一个城市怎么建立、规划和发展。陶氏看到国际青年组织提出的这一合作项目时，敏感地意识到还缺失了一块，那就是可持续发展，生活在城市中的人还需要从公民的责任和义务的角度来看待城市的发展。双方一拍即合。 “有些企业做好事希望能在短期内看到对业务的效益，但是公司到达一定的规模时必须要像政治家一样考虑问题，对待公益要有一种胸怀和高度，不是以短期效益来衡量公益成果。”马立新特别强调的是，作为一家在全球具有举足轻重影响力的高新材料企业，在选择企业社会责任项目时必须有自己明确的布局。 “每家企业的CSR都有不同的侧重点，理念决定了你会优先选择哪些项目。”在理念决定方向的指导下，陶氏化学确立了CSR的四大方向：即推动可持续发展，用公益事业推动创新，科学教育和科学发展，以及社区的成功。陶氏化学在此基础上设定了七个条件：即与陶氏的商业战略相匹配，能够充分发挥公司优势；满足社会需求；对构建企业的良好声誉具有积极作用；影响深远；可信赖的合作伙伴；具备长期项目的潜力；员工积极参与。 在考虑“我们的城市”这个项目时，陶氏化学觉得除了符合公司的CSR方向，还有一个重要的因素在于，通过在小学阶段培养学生的可持续发展意识，不仅可以影响学生个人的行为，还可以影响家长的行为，具有累积放大的传播效应。 在前期的课程方案的开发中，陶氏化学派出可持续发展部门的成员参与其中，与教育专家一起沟通，将企业对可持续发展的实践融入到课程设计中去，让课程更有针对性的解决城市生活中所面临的问题。 课程设计完成后，陶氏化学员工志愿者团队V-care便加入其中，一同支持教学项目的开展，培训从大学招募来的教学志愿者、学校教师以及外部来的志愿者。陶氏化学可持续发展团队也会参与其中，与这些未来的志愿者分享他们的实践经验。 “可持续发展最基本的是3R原则，即Reduce（减少使用），Recycle（循环使用）和Reuse（再利用）”。说来简单，但要用好并不容易，因此在教学的最后一章里设计了这样的一个游戏，让孩子们做一个贸易集市，想像将来城市会使用哪些商品和服务，看哪些对可持续发展是有贡献的。项目结束之后，陶氏化学和国际青年组织还对学生进行问卷调查，看是否达到了预期的教学效果。 截止2011年5月，《我们的城市》项目共有760多名陶氏员工作为志愿者投入到教学工作之中，志愿工作累计超过17,000小时。陶氏化学不仅出资金，做课程设计，公司员工还以志愿者的方式参与教学。国际青年成就组织也因为项目的成功而获得“美国大都会基金会创新奖”。 “一个好的CSR项目不是依靠捐赠钱物可以实现的，员工有没有热情参与其中也考量着CSR项目的设计水平。”马立新如是说。
