陈志列:中国工控机行业的先行者



   文/本刊记者 师毅

  “2013年,研祥要超过GE工控机的产销量和市场占有率,成为工控机领域的世界第一。”

  ——陈志列

  大鹏湾畔的深圳,作为中国第一个改革开放试验区,曾创造过无数奇迹。在这片创业热土上,走出了许多让世界刮目相看的中国企业,研祥科技股份有限公司(以下简称研祥)就是其中之一。

  研祥成立于1993年,当家人陈志列,毕业于西北工业大学计算机系。1993年,陈志列走出设计院,到深圳下海经商,从五个人、两间房起步,只用了短短十五年,他把一个不起眼的民营企业,在工业计算机(简称工控机)控制领域,做成了一个能与世界知名企业抗衡的行业领导企业。

  一锤子“砸”出一条路

  1998年,做国外品牌代理的陈志列,来到世界展览之都——德国汉诺威,参加行业最大的国际展览会。为了节省开销,他带着人自己动手搭展台,因固定展台要用锤子,去时没带任何工具,他只得到展馆附近的超市去买。

  超市里售货员问他:“先生,您要质量好的,还是要质量一般的?”

  陈志列回答:“当然要最好的。”

  销售员说:“你要是要最好的,就买德国产的。进口货的质量,都不如我们的好。”

  德国售货人员一句话平常却充满自信的话,撼动刺激了陈志列。拎着锤子回到展馆,在固定展品时,手中的锤子嘭嘭作响,却仿佛一下下“砸”在自己的心上。

  采访中,陈志列对《新财经》记者谈起当时的感受,仍然是记忆犹新:“这把锤子,我从德国带回了深圳,并经常向大家讲起它的来历。十几年来,这把锤子让研祥人明白了两个道理:第一,只有做最好的产品,研祥才能在市场上站住脚。第二,只有做最新的产品,才能让中国制造得到世界的尊敬。”

  “在回国的飞机上,我就想,研祥要做自己的产品,研祥要创自己的牌子。回国后,我把自主研发、创研祥品牌的想法,在公司会议上说了出来。令我没有想到的是,领导团队全部举手通过。”说到此,陈志列很兴奋。

 陈志列:中国工控机行业的先行者
  但自主研发刚开始不久,陈志列就发现,他不得不面对很多问题,自创品牌过程中有很多无形且难以逾越的门槛:工控机是一种综合了多种技术的产品,技术集成度高,但生产批量小,且品种多,客户要求个性化服务。如果像电子产品制造商那样,自己掌握核心技术,把一般性生产委托出去,就会产生交货不及时,质量和成本也不易控制,而且很难满足客户的个性化需求。如果一切都自己做,就要建立一个庞大的供应链体系,包括采购、研发、中试、生产、物流控制、售后服务、技术支持,等等。

  一时间,研祥的自主研发陷入了两难境地。是做大而全?还是做小而精?

  经过权衡,陈志列没有退缩,也无路可退。几年的经商经验告诉他,“把难做的事情做好,就有钱赚。”研祥的总部在深圳,依托珠三角这个广阔的电子产品配套环境,研祥只要建立起自己的营销渠道,再凭借研发优势、突出研祥优势,就能缩短创建品牌的时间和过程。于是,他立即着手建立一个能覆盖全国的直销及售后服务网络,将阻碍自己前进的门槛,变成了可以凭借的优势。

  今天回过头来再看陈志列的创业之路,在某种程度上可以说,是一条中国工控机行业的拓荒之路。当时,这个领域的所有核心技术,几乎都掌握在美国GE、德国西门子和日本三菱重工等跨国公司手中,用陈志列的话说就是:“我们研祥是在外国人卡着我们脖子的情况下完成的中国创造。”  如今,研祥已拥有1000多人的研发队伍,所有核心技术全部由自己掌握。2007年,研祥推出的特种计算机“天傲2007”在世界上属于首创,不但技术领先,还拥有绝对的自主定价权。现在,国内银行每两台ATM自动取款机的核心部件中,就有一台是研祥制造;中石油和中石化的加油机中,70%的控制主机是由研祥制造。研祥以深圳、北京、上海、西安为研发基地,下设9个实验室,研发生产出200多个型号的特种计算机,涵盖了石油、通讯、公路、城市轨道、烟草、金融、电力、煤矿、安防、博彩、医疗、军工等多个重要行业,销售网点遍布全国,成为一家在中国工控机行业排名第一,全球排名第五的新型企业。

  陈志列的“研祥味儿”

  “研祥味儿”是陈志列经常提到的一个词。有没有研祥的“味道”,对要进入研祥的人至关重要。没有“研祥味儿”的人,即使条件很好,陈志列也会毫不犹豫地舍弃。

  陈志列在选人上也许有些偏执,但他坚持自己的用人原则:“如果你身上有一股和我们这些人相同的味儿,你就是我们要找的那个人。如果你也是在这样选企业的话,那就更好了,说明我们有了更牢靠的共事基础。”现在的研祥,从管理层到行政人员,有着一大批“对味儿”的元老级人物,有的人在研祥一干就是十年。

  研祥成立之初,陈志列曾在媒体上打招聘广告。当时的招聘用语大都是“高薪诚聘高手”之类。有意思的是,兼职打字员一时疏忽,将“高薪诚聘高手”打成了“高手诚聘高手”。广告刊登出来后,竟然从全国各地吸引来了120多份简历。

  陈志列乐着说:“研祥现在的董事兼总工程师朱军,就是被这个借字广告吸引过来的。”

  朱军说:“当时,我看到这个招聘广告,觉得这家公司太牛了,对自己太有信心了。我不远千里从老家宁波来到了深圳,投奔到研祥。”

  陈志列一边乐着,一边说:“听说年底这个广告还被那家媒体评为‘年度最佳广告语’了。”

  “高手诚聘高手”,如今已成为研祥的用人理念之一。现在,朱军是研祥首屈一指的高级工程师,麾下管理着数百人的研发团队,为研祥的技术创新做出了很大贡献。

  研祥有一位老前台,每次有人面试,都是由她先接待。时间长了,她养成了一个习惯,对每个应聘者都在自己心里先打分,看他们是否会被录取。结果非常令人吃惊,她的预测和实际录用情况惊人地吻合:一致率达到85%左右。人力资源部开玩笑地说:“我们谈了几小时,还不如让你看一眼。”

  陈志列则评价说:“这位老前台在研祥工作了十多年,长期磨合,她慢慢琢磨出了哪位应聘者更像研祥人。我们有不少员工与这个老前台一样,对‘研祥味儿’都有敏锐的感觉。”

  陈志列的“研祥味儿”,还体现在他的一个习惯上——善于学习。他右边的口袋里永远都插着一支笔,左边裤兜里则揣着一些纸,随时随地把他认为重要的东西记下来。就让他得到了许多意外收获。

  陈志列说:“当我这样做的时候,与我聊天谈事的人总会很认真,而且会讲得很多、很细。”

  去年,为研祥回归A股的事,陈志列去监管部门接受询问,也带着这两样东西:“按照询问的例行程序,应该是监管部门领导问,我作为上市公司主席回答。主管领导问了第一个问题后,我有一个反问,主管领导可答可不答,但那天主管领导心情不错就回答了,我就拿出纸和笔记了下来。由于我态度诚恳虚心请教,主管领导把剩下的十九个问题全忘了。他花了两个小时,把他对研祥的看法和回归上市的一些障碍讲得清清楚楚,为研祥回归A股铺平了道路。”

  研祥的“非经典管理”

  陈志列不但善于学习,更善于总结。他把研祥十五年来所经历的发展、变化和历练,总结成一套颇有特色的管理体系,并将其命名为“非经典管理”,于2005年整理成书。出版发行后,登上了当年北京书市管理类图书销售榜前十名。

  陈志列说:“经典管理理论是从泰罗提出科学管理理论后逐渐形成,但中国是发展中国家,与西方发达国家的文明背景不同,于是学界提出了‘非经典管理’构想。当时只提出了一个概念,理论体系还不完善,专家们想在中国找一些个案进行分析,研祥有幸被第一个选中。‘非经典管理’这个说法并不是我的创造,但在研祥发展壮大中确实起了重要作用。”

  对研祥的“非经典管理”精华之所在,陈志列已是了然于胸。

  “最大限度淡化级别”。陈志列说:“决策更多是一个权衡利弊的博弈过程,老板要看得更远一些,然后就是收集充分的资料,听不同层面、不同观点的意见。只有从领导的层面走下来,和一线员工在同一高度才能听到最真实、最直观的意见。”

  在研祥,要求所有员工相互之间必须直呼其名,而不得以“?总”、“?总监”、“?经理”相称呼。还有,研祥不设职务消费,所有员工待遇全部货币化,即使是副总经理,也和普通员工一起在大开间办公。

  “及时罚款”。陈志列说:“罚款不是目的,只是一种手段,而且是比较有效的手段。我们采取的是及时、现金罚款,效果就更明显了。比如你被罚了10元钱,体现在工资卡上就很抽象,现在都挣好几千,谁还在乎这10元钱呀。但如果让你马上交到财务,会有一个很直观的交付过程,最起码可以长些记性,下次自然就会注意了。所以,研祥的财务人员比较忙,几乎所有员工,包括我在内都被罚过。”

  有一次,陈志列把一个项目的修改建议发给了朱军总工程师,并注明要在什么时间回复。那几天正是这个项目研发的关键时刻,朱军没能及时回复。陈志列看到研发部门非常忙,所有人都加班加点赶时间,就没有再去追究。可是没想到,在这个项目取得突破进展的时候,陈志列收到了罚款通知,罚款理由是:“没有坚决执行公司的决定”。

  “独特的交流方式”。陈志列说:“在研祥‘说就是撒谎’就是‘口说无凭’、‘口无遮拦’,只有‘写清楚’,才能理清头绪,只有‘给专人’,才能有效地解决问题。并强调‘知情者即决策者’,提倡解决问题要‘给专人’,即不分部门、不管级别,谁是操作者,谁最知情,谁就应该是解决问题的参与者。”

  为此,公司还编了一句管理格言顺口溜:“一张纸、一支笔,写清楚、给专人”。

  这句格言2001年升级为:“用电脑、用网络、写清楚、e专人”。

  虽然管理格言有了变化,但传达出这样一个信息:研祥要以简洁有效的信息传递方式,培养一种严谨准确的用“写”来沟通的习惯。

  “向左,向右,但不允许刹车”。陈志列说:“IT行业的特点和一线职工的市场服务经验告诉我们,对研祥危害最大的行为不是‘战术失误’,而是‘贻误战机’。因此,我要求研祥市场职能部门,在实际操作过程中,不能因为摸不清情况或出现突发状况而停滞不前。在不知如何前进的时候,你甚至可以掷硬币决定前进的方向。允许做错,但决不允许不做。如今的市场,不再是‘以大吃小’,而是‘以快吃慢’,抓住机遇就显得非常重要。”

  如果说,行政管理更多的是体现企业文化,那么,市场管理则更能充分说明一个企业决策者的独特商业思路。在研祥的“非经典管理”管理实践过程中,陈志列深有体会:“在中欧工商学院的学习使我认识到,经典不能照搬。中国出现‘管理学习热’以来,各种‘经典管理’教案充斥书店和课堂,这些理论在商业实践中应用后,多有水土不服。一些专家对我们的管理方式进行过研究讨论,觉得研祥模式值得推广,但因尚未形成理论体系,暂以‘非经典管理’命名。研祥的管理实践,应该是一个很好的案例。”

  陈志列荣获CCTV“2007中国经济年度人物”

  2008年1月30日,备受经济界瞩目的CCTV“2007中国经济年度人物”评选结果在北京隆重揭晓。

  本届评选的主题是“中国创造”。

  陈志列以其在工控机领域不断创新的独特贡献,为这次颁奖曝出了一个冷门。

  领奖台上,陈志列一人独揽“年度经济人物”、“年度创新人物”双项大奖,成为CCTV“2007中国经济年度人物”评选活动创办八年来的第一人。

  链接

  研祥产品与奥运

  2008年7月,北京地铁的全网自动售检票系统(AFC)全面启动,北京各地铁口双向闸机、自动售票机已全部到位。在这套收费管理系统里,每台机器的核心控制设备采用的都是研祥产品,在北京地铁1号线、2号线、八通线与4号线、10号线等新线的自动售检票系统中,研祥通过尖端的技术和质量过硬的特种计算机产品,为北京的地铁事业发展提供了强大推动力和保障。研祥的嵌入式产品,在上海、广州、深圳、重庆、武汉、沈阳等地铁中也普遍使用。

  陈志列简历

  1963年6月出生在江苏。中国特种计算机行业的创始人,全国工商联第十届执委会常务委员,深圳市第四届政协常委,工学硕士、中欧EMBA

  1993年创立研祥智能公司,现任研祥集团董事局主席兼总裁、研祥智能科技股份有限公司董事长

  

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